Probléme ordi

Bonjour à tous !

voila j'ai un souci avec l'ordi d'une amie qui me l'a confiée en réparation mais je bloque à un moment !
Son ordi ne démarrait plus le systéme d'exploitation ( windows XP) ,la fenétre de chargement de windows s'ouvrait avec la barre de chargement en dessous puis au bout de 10 secondes ,plantage de l'ordi et redémarrage (toujours la meme chose a chaque démarrage) . J'ai donc démonter le pc ,effectuer un clear Cmos ,ensuite j'ai mis un cd d'installation de windows 7 ,booter pour démarrer a partir du cd afin d'installer windows 7 et de formater les partitions pour nettoyer l'ordi . seulement , la le probléme survient , je ne peut formater aucune partition ,il n'y a aucune partitions d'afficher ,j'ai chercher le disque dur de l'ordi et la surprise plus rien c comme si le disque dur de l'ordi avait été supprimés je ne peut pas faire l'installation de windows 7 !!! que faire please HELP !!!!!!!!
merci pour vos réponses !!!!