Syncronisation hotsync avec Outlook 2003

J'ai windows Xp et le service pack2. J'avais installer un organisateur Zire 71 sur mon ordinateur et j'ai voulu faire une mise à jour de mon logiciel Palm Desktop et mon Hotsync. Le tout fonctionnait très bien auparavant mais voilà lorsqu'est venu le temps d'installer le conduit Outlook on n'iforme que l'installation est incomplète. Mon organisateur est bien branché sur le port usb et on me dit qu'il est fonctionnel mais je ne peut synchronser. L'erreur signalée est mem_bad_pointer. Je suis allé sur différent site pour m'informer du pourquoi de cette erreur. Je suis allé voir dans langue dans les options régionales et rien n'est coché...
Je suis au désespoir de ne pas être capable de faire fonctionner mon organisateur. On me dit que c'est dû au service pack 2, mais comment réglé mon problème ?
Une âme charitable peut-elle m'aider ?
Merci pour tout.