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Virus sur disque dur

rejane69 -  
 rejane69 -
Bonjour,après avoir installé son imprimante epson,mon voisin a chopé un virus ,apparement le chevel de troie,qui pourrait m'aider , à me guider pour reformater son pc portable de toshiba,merci d'avance

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Anthonyx67 Messages postés 62 Statut Membre 3
 
Pourquoi voulez vous formater ?, toujours tenter une désinfection avant de formater
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rejane69
 
bonjour,on fait comment pour désinfecter car je ne peux accéder à rien,vu que l'écran devient bleu après démarrage recommandé et plusieurs autres choses de faites,et j'ai un autre post ou j'ai demandé de l'aide et on m'a dit qu'il fallait le reformater,donc comment enlever le virus?merci
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Anthonyx67 Messages postés 62 Statut Membre 3
 
donc tu ne peut plus démarrer ?
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rejane69
 
si mais le pb ca revient à demarrer normalement ou demarrer en laisant passé les secondes (recommandé) et ca vient à la fin sur une page bleue
donc je ne peux rien faire
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rejane69
 
alors c pour ça je voudrais savoircomment reformater son ordi portable
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rejane69
 
ou enlever levirus
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