Problème de connexion scanner

marialda Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

je suis sous OS X 10.6.8 et mon scanner n'arrive pas à se connecter à mon ordinateur. La connexion y est puisque je peux imprimer. C'est quand j'appuie sur "numériser" que le message "une erreur est survenue lors de la communication avec le scanner" apparait.

J'ai tenté de réinstaller l'imprimante avec le CD, mais au moment de configurer l'imprimante, elle ne s'affiche pas dans les périphériques.

Je suis très embêtée. Merci pour votre aide.

Marialda


1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Les CD livrés avec les imprimantes et scanners, sont pratiquement toujours obsolètes lors de la mise en service de l'imprimante ou scanner.
Je conseille donc de télécharger les derniers pilotes et logiciels depuis le site du constructeur, et de redémarrer le Mac après avoir fait les installations.

Cordialement
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