Problème de connexion scanner Fermé

Question

Bonjour, 

je suis sous OS X 10.6.8 et mon scanner n'arrive pas à se connecter à mon ordinateur. La connexion y est puisque je peux imprimer. C'est quand j'appuie sur "numériser" que le message "une erreur est survenue lors de la communication avec le scanner" apparait.

J'ai tenté de réinstaller l'imprimante avec le CD, mais au moment de configurer l'imprimante, elle ne s'affiche pas dans les périphériques.

Je suis très embêtée. Merci pour votre aide.

Marialda


Configuration: Mac OS X / Safari 535.7

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Les CD livrés avec les imprimantes et scanners, sont pratiquement toujours obsolètes lors de la mise en service de l'imprimante ou scanner.
Je conseille donc de télécharger les derniers pilotes et logiciels depuis le site du constructeur, et de redémarrer le Mac après avoir fait les installations. 

Cordialement

Problème de connexion scanner

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