je refais mon ordi norton déja installé ? Fermé

Question

Bonjour,  

j'ai norton (internet security 2011) et j'ai quand même un problème de (virus ?) dans mon ordi . Ma question est : si je refais mon ordi comme au depart (sortie usine) mon anti-virus norton se remettra-il automatiquement, sachant que je ne peu l'installer qu'une seule foix. 
Merci de votre réponce 
Cordialement

Jtuk · Answer

Salut, si tu reformates, les paramètres d'usines serons remis et Norton sera à nouveau pré-installé sur ton ordinateur.  

Si tu veux le désinstaller, il faut télécharger l'outil de désinstallation Norton ==> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/16269-norton-removal-tool/      
Tu n'es que poussière et tu retournera à la poussière . . .

Fish66 · Answer

Salut,

Quel est le problème exactement ? Qui a détecté le virus ? est ce que tu peux nous donner d'autres informations pour qu'on puisse t'aider ?

On ne doit pas formater à cause d'un virus, il y'a d'autres antivirus gratuits plus efficace que Norton!

@+

Fish66 · Answer

Re,

1/
Tu peux effectuer ces étapes

2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC: 
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag" 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://www.cijoint.fr/
Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens: 
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
https://www.terafiles.net/
https://www.casimages.com/
http://pjjoint.malekal.com/

* Tuto zhpdiag : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com

Rends toi sur pjjoint.malekal.com  
* Clique sur le bouton Parcourir  
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir  
* Clique sur le bouton Envoyer  
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015  

* Copie le lien dans ta prochaine réponse.

Je refais mon ordi norton déja installé ?

3 réponses

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