Désinstaller ABBYY fine reader

Résolu
neonov Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 maxyme_bernard -
Bonjour,



<config>Windows Vista / Safari 535.7</config>


Comme le titre l'indique, je souhaiterais désinstaller ABBYY fine reader version 11 et impossible, j'ai une fenêtre qui apparaît et qui dit :

Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé.


J'avoue que je ne comprends, d'autant que j'ai utilisé ABBYY sans aucun problème jusque là .
De plus, lorsque j'ouvre le programme d'ABBY, il me met ceci :


ABBYY fine reader version 11 va s'arrêter, le service de licence des gestion est indisponible, le serveur RPC n'est pas disponible.

Je n'y comprends rien, je veux juste le désinstaller.

A toutes fins utiles, je suis nulle, novice, néophyte en matière d'informatique.

S'il vous plait venez moi en aide, je galère quelque peu.

Merci d'avance.

Bien à vous
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7 réponses

kaneagle Messages postés 86518 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 530
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Exécuter
Tape ces 2 commandes et OK

msiexec /unreg
msiexec /regserver

Pour vista et windows 7, il faut faire clic droit sur exécuter et exécuter en tant qu'administrateur.

Essaie de nouveau de le désinstaller.


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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maxyme_bernard
 
vous devez allez dans le panneaux de configuration puis cliquer sur (ajout/supression de programme) pui cliquer sur le logiciel puis sur suprimer est la désinstalation se fait tout seul.

je suis informaticien donc c'est la chose a faire
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neonov Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tout d'abord, merci pour ta réponse, malheureusement, cela n'a pas réglé mon problème.

Dans l'attente d'une solution.

Bien à toi, bien à vous
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kaneagle Messages postés 86518 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 530
 
Essaie de le désinstaller avec --> Revo-uninstaller

Pour vista et windows 7, il faut l'exécuter en tant qu'administrateur.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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neonov Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis désolée, mais le problème reste le même.

Suggestion : si je le réinstallais pour le désinstaller, serait-ce judicieux ?
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kaneagle Messages postés 86518 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 530
 
Tu peux essayer, mais tu dois vérifier si le service windows installer est bien démarrer.

C'est quoi le système d'exploitation ?
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neonov Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Erratum

Je t'ai induit en erreur et j'en suis désolé, j'ai réessayé avec revo uninstaller et cela marche en manuel, en fait, c'est le point de restauration qu'il a refusé, pour le reste, il est désinstallé.

Un grand merci et une grande reconnaissance de ma part.

Sujet clos
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kaneagle Messages postés 86518 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 530
 
De rien,
Bonne journée.
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