Désinstaller ABBYY fine reader

Résolu
Bonjour,

<config>Windows Vista / Safari 535.7</config>

Comme le titre l'indique, je souhaiterais désinstaller ABBYY fine reader version 11 et impossible, j'ai une fenêtre qui apparaît et qui dit :

Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé.

J'avoue que je ne comprends, d'autant que j'ai utilisé ABBYY sans aucun problème jusque là .
De plus, lorsque j'ouvre le programme d'ABBY, il me met ceci :

ABBYY fine reader version 11 va s'arrêter, le service de licence des gestion est indisponible, le serveur RPC n'est pas disponible.

Je n'y comprends rien, je veux juste le désinstaller.

A toutes fins utiles, je suis nulle, novice, néophyte en matière d'informatique.

S'il vous plait venez moi en aide, je galère quelque peu.

Merci d'avance.

Bien à vous

7 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Exécuter
    Tape ces 2 commandes et OK

    msiexec /unreg
    msiexec /regserver

    Pour vista et windows 7, il faut faire clic droit sur exécuter et exécuter en tant qu'administrateur.

    Essaie de nouveau de le désinstaller.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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    1. vous devez allez dans le panneaux de configuration puis cliquer sur (ajout/supression de programme) pui cliquer sur le logiciel puis sur suprimer est la désinstalation se fait tout seul.

      je suis informaticien donc c'est la chose a faire
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  2. Tout d'abord, merci pour ta réponse, malheureusement, cela n'a pas réglé mon problème.

    Dans l'attente d'une solution.

    Bien à toi, bien à vous
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    1. Modérateur
      Essaie de le désinstaller avec --> Revo-uninstaller

      Pour vista et windows 7, il faut l'exécuter en tant qu'administrateur.

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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      1. Je suis désolée, mais le problème reste le même.

        Suggestion : si je le réinstallais pour le désinstaller, serait-ce judicieux ?
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        1. Modérateur
          Tu peux essayer, mais tu dois vérifier si le service windows installer est bien démarrer.

          C'est quoi le système d'exploitation ?
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          1. Erratum

            Je t'ai induit en erreur et j'en suis désolé, j'ai réessayé avec revo uninstaller et cela marche en manuel, en fait, c'est le point de restauration qu'il a refusé, pour le reste, il est désinstallé.

            Un grand merci et une grande reconnaissance de ma part.

            Sujet clos
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            1. Modérateur
              De rien,
              Bonne journée.
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