Désinstaller ABBYY fine reader

Résolu
neonov Messages postés 8 Statut Membre -  
 maxyme_bernard -
Bonjour,

<config>Windows Vista / Safari 535.7</config>

Comme le titre l'indique, je souhaiterais désinstaller ABBYY fine reader version 11 et impossible, j'ai une fenêtre qui apparaît et qui dit :

Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé.

J'avoue que je ne comprends, d'autant que j'ai utilisé ABBYY sans aucun problème jusque là .
De plus, lorsque j'ouvre le programme d'ABBY, il me met ceci :

ABBYY fine reader version 11 va s'arrêter, le service de licence des gestion est indisponible, le serveur RPC n'est pas disponible.

Je n'y comprends rien, je veux juste le désinstaller.

A toutes fins utiles, je suis nulle, novice, néophyte en matière d'informatique.

S'il vous plait venez moi en aide, je galère quelque peu.

Merci d'avance.

Bien à vous

7 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Exécuter
    Tape ces 2 commandes et OK

    msiexec /unreg
    msiexec /regserver

    Pour vista et windows 7, il faut faire clic droit sur exécuter et exécuter en tant qu'administrateur.

    Essaie de nouveau de le désinstaller.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    3
    1. maxyme_bernard
       
      vous devez allez dans le panneaux de configuration puis cliquer sur (ajout/supression de programme) pui cliquer sur le logiciel puis sur suprimer est la désinstalation se fait tout seul.

      je suis informaticien donc c'est la chose a faire
      0
  2. neonov Messages postés 8 Statut Membre
     
    Tout d'abord, merci pour ta réponse, malheureusement, cela n'a pas réglé mon problème.

    Dans l'attente d'une solution.

    Bien à toi, bien à vous
    0
  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie de le désinstaller avec --> Revo-uninstaller

    Pour vista et windows 7, il faut l'exécuter en tant qu'administrateur.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    0
  4. neonov Messages postés 8 Statut Membre
     
    Je suis désolée, mais le problème reste le même.

    Suggestion : si je le réinstallais pour le désinstaller, serait-ce judicieux ?
    0
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  6. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Tu peux essayer, mais tu dois vérifier si le service windows installer est bien démarrer.

    C'est quoi le système d'exploitation ?
    0
  7. neonov Messages postés 8 Statut Membre
     
    Erratum

    Je t'ai induit en erreur et j'en suis désolé, j'ai réessayé avec revo uninstaller et cela marche en manuel, en fait, c'est le point de restauration qu'il a refusé, pour le reste, il est désinstallé.

    Un grand merci et une grande reconnaissance de ma part.

    Sujet clos
    0
  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    De rien,
    Bonne journée.
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