Problème de pc portable après installation d'

rejane69 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 rejane69 -
Bonjour, mon voisin a installé son imprimante hier et il adu faire une mauvaise manipulation et du coup qd on démarre le pc portable, cela mets démarrer normalement ou lancer l'outil de redemarrage système(recommandé),j'ai essayé les 2 et c pareil, ca vient en page bleue ,comment faire pour réparer son erreur et récupérer ses fichiers?merci à vous

10 réponses

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    JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    Si un point de restauration a été créé avant l'installation de l'imprimante repart de ce point de restauration
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    1. rejane69 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      bonsoir ca me ramènes à chaque à une page bleue c à dire rien sur l'écran
      alors comment puis-je faire?
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    2. rejane69 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      il n'a pas du faire un point de restauration,avant la mise en place de l'imprimante
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  2. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    redémarre en tapotant la touche F8 puis redemarrage avec la dernière bonne configuration connue
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    1. rejane69
       
      il y a plusieurs options et je ne sais pas laquelle prendre
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  3. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    choisis l'option "dernière bonne configuration connue"
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    1. rejane69
       
      bonjour,jadidkhia,deja fait et plusieurs autresaussi et toujours pareil
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  4. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    et redemarrer en mode sans échec ?
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  6. rejane69
     
    alors je te dis ce que j'ai essayé
    réparer l'ordi
    mode ss echec
    mode ss echec avec prise en chrge dur réseau(maic comme je ne peux pas me connecter avec ca a échoué
    dernière confugurationvalide connu(option avancée)
    voila ce que j'ai essayé les autres options je n'ai pas osé car je ne suis pas sure,je te les cite
    inscrire les événements de démarrage dans le journal
    activer la vidéo basse réésolution (640x480)
    mode de resatuartiondes services d'annuaire
    mode debogage
    désactiver le redemarrage automatique en cas d'echec du système
    désactiver le controle obligatoire des signatures de pilotes
    voila
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  8. rejane69
     
    merci à toi ,e je dis si ca marche ou pas
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  9. rejane69
     
    bonjour,JADIDKHA,apparement rien ne marche et d'après mes renseignements ,il aurait chopé le virus cheval de troie sur le disque dur,donc je ne sais plus quoi faire
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  10. JADIDKHA Messages postés 2059 Statut Membre 196
     
    crée un nouveau sujet dans le forum, dans la rubrique "virus". Je ne vois rien d'autre, sinon reformater le disque dur mais tu perdras tous tes fichiers. Bon courage. A+
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  11. rejane69
     
    je ne sais pas comment reformater un disque dur,grrrrrrr,et là je dois partir alors si tu peux m'expliquer ce serait cool;merci d'avance
    bisous
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