Probleme d'internet

Bonjour, a tous voila j'ai un petit problème je viens de recevoir un ordinateur, quand je veux me connecté a mon internet et quand je mes mon mot de passe ça me met cella '' windos ne peut se connecté au reseau selectionné le reseau n est peut etre plus a porté actualisez la listes de réseau ''

Si quelqu'un serais m'aider sa serais gentil. Merci