Pb envoi emails / conflit adresse IP

Bonjour chers acolytes,
Chez un client, bien que recevant mes emails en pop 3 et ayant changé le smtp qui est bon, je ne peux envoyer des emails sur outlook express. Je suis familier avec dos et ipconfig mais je n'ai pas trouver la soluce. Un petit coup de main d'un utilisateur érudit me semble indispensable. je pense effectivement que c'est un conflit d'adresse IP avec d'autres utilisateurs connectés sur le même serveur. Merci de vos conseils. A bientôt, Laurent