Accès internet impossible ...

Bonjour,

J'ai le message suivant dès que je souhaite accèder à Internet :

Le lecteur windows média peut pas lire le fichier. Il est possible que le lecteur ne prenne pas en charge le type du fichier ou le codex utilisé pour la compression de ce dernier.

Que dois-je faire ?
Quelle serait la marche à suivre pour me déplanter ?

Merci du conseil...