L'assistance seven / Xp

Résolu
yannoupsp Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
une collègue a quelques soucis sur son pc, elle m'a demandé d'intervenir sur son pc.
Plutôt que de me déplacer, je voulais utiliser l'assistance à distance windows.
pb : Je tourne sur seven, et elle sur xp, le dialogue des assistance est il possible ?

merci de vos réponses !


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1 réponse

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
avec la simplicité...

1 - récupère TeamViewer et demande à la personne que tu veux dépanner de faire pareil.

2 - Ensuite pas besoin de l'installer, première étape exécuter le fichier téléchargé, après il suffit de cliquer sur le bouton Démarrer et non sur Installer, accepté la licence.

3 - La personne que tu veux dépanné fais pareil de son coté, puis t'envoie par mail ou par téléphone son ID et le mot de passe d'accès.

4 - Tu rentres ces coordonnées dans les champs prévu pour çà et tu pourra prendre le contrôle de son pc.

Voila c'est simple et çà marche.




le druide sans la potion.
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