Récupération d'un mail supprimé dans incredim

Bonjour,
j'ai recu un mail qui a été supprimé par erreur et apparemment de façon définitive. La procédure qui a été faite est celle ci :
Ouverture d'incrédimail
Ouverture et lecture du mail
Suppression du mail
Dans "messages supprimés" nouveau clic sur le mail et à la question "voulez vous supprimer définitivement ce mail ?" la personne a cliqué sur oui.
Depuis je ne le trouve nulle part (y compris dans la corbeille).
Existe-t-il une procédure pour le récupérer, et si oui pouvez-vous me la détailler car en plus de ça je suis une tanche en info...
Merci d'avance, Mika