Panne impression et scanner

Fermé
NATH 2 - 9 janv. 2012 à 11:15
SurfAdCom Messages postés 4016 Date d'inscription mardi 12 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2024 - 9 janv. 2012 à 23:33
Bonjour, J' ai un probleme viens d acheter une imprimante hp deskjet 10050A
je ne peux pas imprimer ,nis scanner .
j'ai essayer plusieur fichier pour imprimer mais rien.
si vous avez une solution ?




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1 réponse

SurfAdCom Messages postés 4016 Date d'inscription mardi 12 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2024 1 766
Modifié par SurfAdCom le 9/01/2012 à 23:40
Salut NATH 2, tu as bien installé les pilotes et logiciels fournis; inséré les cartouches d'encre et configuré ton imprimante en suivant le mode d'emploi ? Branché le cordon usb au pc ? (de plus en plus souvent il n'est pas fourni avec l'imprimante...)

Avant de pouvoir l'utiliser il faut faire un alignement des têtes d'impression. Si tu l'as fait et qu'elle ne fonctionne pas ni en impression ni en scan, , retour au sav. ( la procédure est semi-automatique sur ce genre d'appareil, et si tu as pu le faire, c'est qu'elle imprime et qu'elle scanne...)


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