Installation [QuickCam] problèmatique
Lilith034
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Bonjour,
Je suis novice en informatique et j'ai quelques problèmes.
J'ai acheté une Quick Cam Messenger 8.4.8 (Logitech) et il m'est impossible de l'installer. A la fin de l'installation, je branche la Cam comme demandé, elle est détectée puis surgit le message suivant : "un problème est survenu lors de l'installation, le matériel peut ne pas fonctionner normalement". J'ai installé, désintallé, réinstallé plusieurs fois mais rien n'y fait.
Je suis aller sur le site de logitech, j'ai exécuté une manipulation suivante :
"Vérifiez que le dispositif a été chargé dans le Gestionnaire de périphérique.
Lorsque Windows détecte correctement la caméra vidéo Logitech, il charge deux à trois entrées dans le Gestionnaire de périphériques, selon la caméra utilisée. Procédez comme suit:
Appuyez simultanément sur les touches CTRL, ALT et SUPPR pour afficher le Gestionnaire des tâches.
Mettez fin à la tâche intitulée LVCOMS.EXE.
Dans le Gestionnaire de périphériques, supprimez la caméra.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres et Panneau de configuration (pour Windows XP et Windows 2000, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration).
Double-cliquez sur l'icône Système.
Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques. Pour les utilisateurs de Windows XP et Windows 2000, cliquez sur l’onglet Matériel, puis sur le bouton Gestionnaire de périphériques.
Cliquez sur le signe Plus (+) en regard de Périphérique d’images. Si votre caméra est bien installée, elle est répertoriée en tant que Caméra vidéo USB Logitech. Si aucune entrée de ce type n'existe ou si une telle entrée apparaît avec un point d'exclamation jaune (!), supprimez-la et passez à l'étape suivante.
Cliquez sur le signe Plus (+) en regard de Contrôleur de bus USB.
Supprimez l'entrée correspondant à la caméra USB Logitech et passez à l'étape suivante.
(Pour les caméras équipées d’un microphone intégré) Cliquez sur le signe Plus (+) placé à côté de Contrôleurs son, vidéo et jeux.
Supprimez l'entrée correspondant au microphone USB Logitech et passez à l'étape suivante.
Débranchez la caméra.
Supprimez le dossier du pilote et réinstallez le pilote.
Pour l'étape suivante, ayez le CD du logiciel de la caméra Logitech à portée de main. Appliquez les instructions qui concernent la version du logiciel qu'utilise votre caméra.
Logiciel ImageStudio 7.3.0
REMARQUE: le dossier QCDriver peut être suivi d’un chiffre (QCDriver2, par exemple). Supprimez ce dossier.
Double-cliquez sur Poste de travail.
Ouvrez C:\Program Files\Fichiers communs\Logitech\
Cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur le dossier QCDriver (ou QCDriver suivi d’un chiffre) et sélectionnez Supprimer.
Enfin, réinstallez le pilote de la caméra en procédant comme suit:
Insérez le CD du logiciel ImageStudio 7.3.0 de la caméra Logitech dans le lecteur de CD-ROM. Cliquez sur Annuler si l’exécution automatique lance le CD.
Double-cliquez sur l'icône Poste de travail dans le bureau de Windows. Quand la fenêtre est affichée, cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur le CD-ROM et choisissez Explorer.
Double-cliquez sur le dossier QCDriver appartenant au dossier QCDriver que vous avez supprimé dans les instructions ci-dessus.
Double-cliquez sur SETUP.EXE pour réinstaller le pilote."
Ca n'a pas fonctionné pour la Cam, mais en effectuant cette manipulation, mon scanner - qui ne marchait plus - s'est à nouveau activé !
Si vous avez des conseils à me donner, je suis preneuse !!!
Vous remerciant par avance,
Lilith034
Je suis novice en informatique et j'ai quelques problèmes.
J'ai acheté une Quick Cam Messenger 8.4.8 (Logitech) et il m'est impossible de l'installer. A la fin de l'installation, je branche la Cam comme demandé, elle est détectée puis surgit le message suivant : "un problème est survenu lors de l'installation, le matériel peut ne pas fonctionner normalement". J'ai installé, désintallé, réinstallé plusieurs fois mais rien n'y fait.
Je suis aller sur le site de logitech, j'ai exécuté une manipulation suivante :
"Vérifiez que le dispositif a été chargé dans le Gestionnaire de périphérique.
Lorsque Windows détecte correctement la caméra vidéo Logitech, il charge deux à trois entrées dans le Gestionnaire de périphériques, selon la caméra utilisée. Procédez comme suit:
Appuyez simultanément sur les touches CTRL, ALT et SUPPR pour afficher le Gestionnaire des tâches.
Mettez fin à la tâche intitulée LVCOMS.EXE.
Dans le Gestionnaire de périphériques, supprimez la caméra.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres et Panneau de configuration (pour Windows XP et Windows 2000, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration).
Double-cliquez sur l'icône Système.
Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques. Pour les utilisateurs de Windows XP et Windows 2000, cliquez sur l’onglet Matériel, puis sur le bouton Gestionnaire de périphériques.
Cliquez sur le signe Plus (+) en regard de Périphérique d’images. Si votre caméra est bien installée, elle est répertoriée en tant que Caméra vidéo USB Logitech. Si aucune entrée de ce type n'existe ou si une telle entrée apparaît avec un point d'exclamation jaune (!), supprimez-la et passez à l'étape suivante.
Cliquez sur le signe Plus (+) en regard de Contrôleur de bus USB.
Supprimez l'entrée correspondant à la caméra USB Logitech et passez à l'étape suivante.
(Pour les caméras équipées d’un microphone intégré) Cliquez sur le signe Plus (+) placé à côté de Contrôleurs son, vidéo et jeux.
Supprimez l'entrée correspondant au microphone USB Logitech et passez à l'étape suivante.
Débranchez la caméra.
Supprimez le dossier du pilote et réinstallez le pilote.
Pour l'étape suivante, ayez le CD du logiciel de la caméra Logitech à portée de main. Appliquez les instructions qui concernent la version du logiciel qu'utilise votre caméra.
Logiciel ImageStudio 7.3.0
REMARQUE: le dossier QCDriver peut être suivi d’un chiffre (QCDriver2, par exemple). Supprimez ce dossier.
Double-cliquez sur Poste de travail.
Ouvrez C:\Program Files\Fichiers communs\Logitech\
Cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur le dossier QCDriver (ou QCDriver suivi d’un chiffre) et sélectionnez Supprimer.
Enfin, réinstallez le pilote de la caméra en procédant comme suit:
Insérez le CD du logiciel ImageStudio 7.3.0 de la caméra Logitech dans le lecteur de CD-ROM. Cliquez sur Annuler si l’exécution automatique lance le CD.
Double-cliquez sur l'icône Poste de travail dans le bureau de Windows. Quand la fenêtre est affichée, cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur le CD-ROM et choisissez Explorer.
Double-cliquez sur le dossier QCDriver appartenant au dossier QCDriver que vous avez supprimé dans les instructions ci-dessus.
Double-cliquez sur SETUP.EXE pour réinstaller le pilote."
Ca n'a pas fonctionné pour la Cam, mais en effectuant cette manipulation, mon scanner - qui ne marchait plus - s'est à nouveau activé !
Si vous avez des conseils à me donner, je suis preneuse !!!
Vous remerciant par avance,
Lilith034
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11 réponses
moi aussi j ai le meme probleme avec logitech webcam
mais aussi avec touts les periph d image
j ai 4 cam rien a faire toujours l instalation s acheve avec un message d erreur code 0
ou un erreur et survenu
je suis sous XP sp3 est ce que sa pourait venir de windows ou de l ordi
mais aussi avec touts les periph d image
j ai 4 cam rien a faire toujours l instalation s acheve avec un message d erreur code 0
ou un erreur et survenu
je suis sous XP sp3 est ce que sa pourait venir de windows ou de l ordi
Salut !
As-tu suivi la procédure d'installation de ta caméra, en prenant soin de ne la brancher que lors du redémarrage du PC ?
1- installer les pilotes contenus sur le CD. Cam débranchée
2- arrêter le PC, laisser le cd dans le lecteur
3- brancher la caméra, redémarrer le PC, attendre la détection du nouveau périphérique ou suivre les instructions.
Il est préférable de débrancher tous les périphériques USB avant l'installation, ainsi qu'aucun programme en route.
As-tu suivi la procédure d'installation de ta caméra, en prenant soin de ne la brancher que lors du redémarrage du PC ?
1- installer les pilotes contenus sur le CD. Cam débranchée
2- arrêter le PC, laisser le cd dans le lecteur
3- brancher la caméra, redémarrer le PC, attendre la détection du nouveau périphérique ou suivre les instructions.
Il est préférable de débrancher tous les périphériques USB avant l'installation, ainsi qu'aucun programme en route.
Ben essaie avec les périfs USB débranchés.
Je dis ça parce que ton scanner s'est remis à fonctioner justement à cause d'une "surcharge" sur les ports USB.
Je dis ça parce que ton scanner s'est remis à fonctioner justement à cause d'une "surcharge" sur les ports USB.
Bonjour 3X,
J'ai débranché les port USB du scan et du modem, comme conseillé mais ca ne fonctionne toujours pas ; le même message s'affiche "Problème lors de l'installation..."
Dans le gestionnaire de périphériques, sont précédés du point d'exclamation jaune :
- Dans contrôle audio, vidéo, jeu
- BDA IPSink
- Codec NABTS/FEC VBI
- Codec Telétext standard
- Décodeur sous-titre fermé
- Détrameur décalage BDA
- Dans périphérique d'image
- Logiteck Quick Cam Messenger
J'ai débranché les port USB du scan et du modem, comme conseillé mais ca ne fonctionne toujours pas ; le même message s'affiche "Problème lors de l'installation..."
Dans le gestionnaire de périphériques, sont précédés du point d'exclamation jaune :
- Dans contrôle audio, vidéo, jeu
- BDA IPSink
- Codec NABTS/FEC VBI
- Codec Telétext standard
- Décodeur sous-titre fermé
- Détrameur décalage BDA
- Dans périphérique d'image
- Logiteck Quick Cam Messenger
Apparemment, pas mal de choses ne vont plus sur ton PC...
Pour ce qui est de l'audio, qui ne semble pas fonctionner vu les ? jaunes...
Si tu as un ? jaune, il faut essayer le premier truc : clic droit sur le ? et propriétés, onglet pilote, puis revenir à la version précédente.
Si ça ne marche pas, retourne voir dans le gestionnaire de périfs, clic droit puis mettre à jour le pilote.
L'assistant arrive, puis choisis non pas pour cette fois puis suivant.
Ensuite, mettre le CD de pilotes que tu devrais avoir avec ton ordi puis te laisser guider...
Si pas de CD :
retourne voir dans le gestionnaire de périfs, clic droit puis mettre à jour le pilote.
L'assistant arrive, puis choisis oui, cette fois seulement puis suivant.
Si ça ne va toujours pas, vas faire un saut sur https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
Fais la détection, accepte les trucs qu'ils te demandent (activeX).
tu vas arriver sur une page avec le contenu de ton PC.
Repère la carte son, et si des pilotes sont conseillés par le site, télécharge-les sur ton bureau (afin de les retrouver facilement).
Parfois la carte son est intégrée à la carte mère, dans ce cas, prendre un pilote de carte mère.
Pour finir, installe les pilotes en cliquant sur les fichiers que tu auras mis sur ton bureau.
Pour ta cam, essaie par l'assistant "ajout de nouveau matériel" ou par la mise à jour depuis le gestionnaire de périfs, avec cam branchée et CD dans le lecteur. Choisir l'installation manuelle.
Pour ce qui est de l'audio, qui ne semble pas fonctionner vu les ? jaunes...
Si tu as un ? jaune, il faut essayer le premier truc : clic droit sur le ? et propriétés, onglet pilote, puis revenir à la version précédente.
Si ça ne marche pas, retourne voir dans le gestionnaire de périfs, clic droit puis mettre à jour le pilote.
L'assistant arrive, puis choisis non pas pour cette fois puis suivant.
Ensuite, mettre le CD de pilotes que tu devrais avoir avec ton ordi puis te laisser guider...
Si pas de CD :
retourne voir dans le gestionnaire de périfs, clic droit puis mettre à jour le pilote.
L'assistant arrive, puis choisis oui, cette fois seulement puis suivant.
Si ça ne va toujours pas, vas faire un saut sur https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
Fais la détection, accepte les trucs qu'ils te demandent (activeX).
tu vas arriver sur une page avec le contenu de ton PC.
Repère la carte son, et si des pilotes sont conseillés par le site, télécharge-les sur ton bureau (afin de les retrouver facilement).
Parfois la carte son est intégrée à la carte mère, dans ce cas, prendre un pilote de carte mère.
Pour finir, installe les pilotes en cliquant sur les fichiers que tu auras mis sur ton bureau.
Pour ta cam, essaie par l'assistant "ajout de nouveau matériel" ou par la mise à jour depuis le gestionnaire de périfs, avec cam branchée et CD dans le lecteur. Choisir l'installation manuelle.
Salut 3 x,
Je suis de retour, après qu'un copain essait de résoudre mon problème. Mais ca a été une catastrophe ! Aujourd'hui, après plusieurs restauration du système, je n'ai plus mon scanner et il m'est impossible de supprimer le logiciel QuickCam. Je suis allé sur l'aide windows et pour la suppression du programme : dans la base de registre "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\
Classes\CLSID\{87D62D94-71B3-4b9a-9489-5FE6850DC73E}\InProcServer32", sauf que "inProcServer32" (que l'on me demandait de supprimer) n'y est pas !
Et je ne suis plus quoi faire !
Je suis de retour, après qu'un copain essait de résoudre mon problème. Mais ca a été une catastrophe ! Aujourd'hui, après plusieurs restauration du système, je n'ai plus mon scanner et il m'est impossible de supprimer le logiciel QuickCam. Je suis allé sur l'aide windows et pour la suppression du programme : dans la base de registre "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\
Classes\CLSID\{87D62D94-71B3-4b9a-9489-5FE6850DC73E}\InProcServer32", sauf que "inProcServer32" (que l'on me demandait de supprimer) n'y est pas !
Et je ne suis plus quoi faire !
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Ben il faut bien regarder à quoi elles correspondent.
Si ce sont des logiciels que tu n'utilises plus, tu peux les virer.
Je te proposais regcleaner pour virer ton dossier de cam et le scanner afin de les remettre ensuite.
Si ce sont des logiciels que tu n'utilises plus, tu peux les virer.
Je te proposais regcleaner pour virer ton dossier de cam et le scanner afin de les remettre ensuite.
Salut 3x,
Je suis allée sur Regcleaner et j'ai supprimé tous ce qui ce appartenait à la Cam. Ensuite, je suis retournée dans Panneau de configuration / Ajout et suppression de programmes :
Lorsque je demande la suppression :
Logiciel QuickCam - Setup.exe a rencontré un problème et doit fermer
Programme de gestion de Camera - Setup is unable to find the [0009] language section in : C\Programm....
Error 104
Je suis allée sur Regcleaner et j'ai supprimé tous ce qui ce appartenait à la Cam. Ensuite, je suis retournée dans Panneau de configuration / Ajout et suppression de programmes :
Lorsque je demande la suppression :
Logiciel QuickCam - Setup.exe a rencontré un problème et doit fermer
Programme de gestion de Camera - Setup is unable to find the [0009] language section in : C\Programm....
Error 104
Ben oui, c'est normal ! Si tu as passé Regcleaner, c'est pour nettoyer le logiciel de la cam !
Bon, alors tu vas dans program files et tu jettes le dossier contanant le logiciel de ta cam.
Ensuite, un coup de regcleaner, onglet désinstallation et tu vires ce qui concerne quickCam.
Bon, alors tu vas dans program files et tu jettes le dossier contanant le logiciel de ta cam.
Ensuite, un coup de regcleaner, onglet désinstallation et tu vires ce qui concerne quickCam.
Salut 3 x,
Impossible de supprimer ce maudit fichier :
En passant par Ajout et suppression de programmes : Setup.exe a rencontré un problème et doit fermer.
Idem, en passant par Regcleaner (désinstallation).
Et en passant par Programme files : Impossible de supprimer "Divers fichiers" : accès refusé,
vérifier que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture...
Et j'ai essayé dans tous les ordres..
Et aujourd'hui, à nouveau, mon scanner n'est pas détecté sans que j'en connaisse la cause. Un véritable casse tête pour moi !
Dure, dure....
Impossible de supprimer ce maudit fichier :
En passant par Ajout et suppression de programmes : Setup.exe a rencontré un problème et doit fermer.
Idem, en passant par Regcleaner (désinstallation).
Et en passant par Programme files : Impossible de supprimer "Divers fichiers" : accès refusé,
vérifier que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture...
Et j'ai essayé dans tous les ordres..
Et aujourd'hui, à nouveau, mon scanner n'est pas détecté sans que j'en connaisse la cause. Un véritable casse tête pour moi !
Dure, dure....
J'ai Quickcam 9.5, j'installe le logiciel, je redémarre mon ordi comme il faut, au bureau, on me demande de connecter la caméra, ce que je fait & la, l'ordinateur la reconnait, le voyant de la caméra s'allume quelques secondes, mais dans la fenetre ou je dois avoir un aperçu, c'est marqué: "La caméra est dévrachée" Veullez la connecter à l'ordinateur...
Je ne voie vraiment pas d'où vient le problème
Si on pouvait m'aider :D
Merci d'avance
Xoxo