Rien ne fonctionne sur mon mac ... Fermé

Question

Bonjour,

Il n'y a pas longtemps j'ai opté pour un iMac ( 3.4 ghz ,intel core i7 , et paramètre d'origine du 27 pouce ) 

Et j'en n'ai vraiment MARRE ! Rien ne fonctionne comme je veux je n'arrive pas à transférer de la musique, ouvrir l'updateur de dofus (MMORPG) , les pages internet s'ouvre 1/3 fois , les CDs ne marche pas, bref vraiment désespérer :s 

Alors je vais tout détailler : 
- Pour le transfert de la musique je sais qu'il faut convertir un fichier j'ai telecharger déjà 3 logiciel permettant de convertir mais c'est sans succès :( .
Il se passe que je convertis le fichier en format mp3 je le stocke sur iTunes sauf que le morceau apparait mais il est vide ( sa me marque 0.00 seconde le temps de la musique !!! ). Je l'ai stocké sur mon iPhone mais idem 0.00 minute de lecture ...

- Pour dofus je joue actuellement sous une version Windows qui n'est absolument pas adapté ( il n'y a pas d'updater la page de jeu se lance directement ). Je pense que vous n'êtes pas spécialisé dans se genre de chose mais on ne me répond pas sur le forum officiel ><' .
J'ai télécharger la version sous linux et mac mais les 2 ne marche pas sa me dit qu'il y a une erreur lors du téléchargement sous mac et sous linux une page dofus se lance directement mais se bloque a 63% ( l'oeuf devient rouge lors du chargement ) 

- Pour les pages internet je clique tout simplement sur une page ( que se soit avec safari ou google chrome )mais elle ne s'affiche qu'une fois sur trois c'est très très très énervant :(

- Pour les CDs je mets un CD mais il ne se lance pas j'ai déjà essayer de le lancer via l'inventaire de donner du mac ( la ou y a le bureau, téléchargement, ect ... ).
mais rien ne se lance .

Comme vous pouvez le voir je rencontre énormément de problème dans cassement tout se que je fais :S
Merci pour les personnes qui vont m'aider d'avance :) 
PS : Je ne suis pas un grand expert en Mac ni informatique en général mais s'il y a des choses que je dois précisé demandé moi le ^^

Kito Kito · Answer

Je ne suis pas une experte en la matière mais le mieux serait peut-être de le ramener en magasin ou de passer à l'Apple Store (si tu en as un à proximité). 
Il m'est arrivé une fois que mon Mac ne reconnaisse pas un CD mais c'était avec un CD en particulier et ça ne s'est jamais reproduit. 
Je n'ai jamais joué à Dofus donc je ne peux pas t'aider de ce côté-là :/ 
Sinon tu peux aussi regarder sur le site d'Apple : https://support.apple.com/fr-fr/mac/imac 
J'y ai jeté un rapide coup d'oeil mais je n'ai rien trouvé se rapprochant de ton problème. 
Ton iMac est dans cet état depuis son achat ? 
Dans tous les cas tu dois bénéficier d'une garantie d'un an à partir de l'achat, alors profites-en pour le faire réparer gratuitement ou l'échanger.

Thibaut67 · Answer

Pour la musique pour ma part itunes prend tout les formats

Macinplayer · Answer

Bonjour, 


Merci pour vos réponses ! :) 
Pour les liens que tu envois impossible de ouvrira encore une fois :'( 
Pour la garantis je pense que je vais en profiter oui ^^

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,  

Au vu des problèmes cités, il me semble qu'il y ai à la base même une problème d'installation de Mac OS ou au moins plusieurs corruptions de fichiers système.  

Je suggère de ré-installer proprement le système à partir de zéro, et cela après sauvegarde des données personnelles.  

(pour le jeu windows, bien évidemment un logiciel windows ne peut fonctionner sous Mac OS. Un jeu n'est rien d'autre qu'un logiciel). 

Vous n'avez indiqué sous quelle version de Mac OS vous êtes. Je vous mets donc la page qui concerne Mac OS 10.6 : 
https://www.commentcamarche.net/faq/30592-installer-mac-os-x-10-6-alias-snow-leopard 

Quelques liens également pour faire une réparation système : 
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19842708-nettoyer-pour-la-premiere-fois-son-mac-os-x#1 

Un site très utile pour débuter sur Mac : 
http://www.debutersurmac.com/tutoriels/accueil.html 

Des liens encore pour débuter et migrer d'un PC : 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18377860-installer-logiciel-sur-mac-aide#1 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23001629-constitution-mac#3 
http://www6.osxfacile.com/?tdfs=1&kw=Apple+Help+Desk&term=Apple%20Help%20Desk%20Support%20System&term=Download%20from%20Secure%20Cloud%20File%20Storage&term=Live%20Chat%20Support%20Agent&backfill=0 

Bonne journée 
Indiquez toujours votre CONFIGURATION EXACTE:  Modèle de Mac et version de Mac OS ! 
Francis Sanspseudo - iMac Intel Mac sous OS 10.7 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5

Macinplayer · Answer

je suis sous la dernière version sortit je ne sais pas laquel c'est ... 
merci pour ton aide :)

Utilisateur anonyme · Answer

Alors si c'est vraiment la dernière version, il s'agit de Lion ou Mac OS 10.7
En ce cas, c'est encore plus simple. IL suffit de démarrer le MAc en gardant la touche alt enfoncée. 
Le Mac proposera alors de démarrer sur une partition de réparation. La partition Recovery HD.
Une fois cela fait, il suffit dans un premier temps, de lancer Utilitaire de disque, ce qui permettra de réparer le volume normal. C'est à dire le disque dur de travail.
Et si cela ne suffit pas, il sera alors également possible de démarrer à nouveau sur cette partition de réparation et de lancer une réinstallation de Mac OS depuis le site Apple. (après identification sur le site Apple). 

Il est clair que toutes ces anomalies rencontrées ne sont absolument pas normales sur un Mac dont vous êtes le premier utilisateur. Ça arrive parfois sur des Mac qui ont été en expo dans une grande surface, vu que les essayeurs font tout et n'importe quoi , comme par exemple supprimer des fichiers système indispensables. OU ça arrive quand  il s'agit d'un Mac d'occasion utilisé dans des conditions anormales. Bref lorsque l'historique du Mac n'est pas connue. Sinon, un Mac neuf, à jour de ses système, et dont les routines de maintenance normales sont faites de temps à autre, il ne doit y avoir strictement aucun souci. Surtout sur une aussi confortable configuration. 

Bonne chance