Problemes port com serie

bonjour ,mon probleme c est que j ai un transfert de fichier,impossible de transferer.quand je vais dans propriétées des pilotes par exemple du port com un et que je cliques sur pilote puis details du pilote,je trouves fichiers du pilotes ,mais le problemes c est que je trouves deux fichiers au lieu d un.je trouves le serenum system et le serial system ,logiquement je devrais trouver que le serial system ,si quelqu un peux m aider,pour que j enleves le serenum system que du fichier pilote,car je penses que c est du a ca que je n arrives pas a transferer des fichiers ,merci d avance.