Diagnostique
Résolu/Fermé
Jzob
-
1 janv. 2012 à 15:37
soulsy Messages postés 2739 Date d'inscription dimanche 1 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 - 1 janv. 2012 à 18:09
soulsy Messages postés 2739 Date d'inscription dimanche 1 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 - 1 janv. 2012 à 18:09
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soulsy
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21 juillet 2017
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1 janv. 2012 à 15:47
1 janv. 2012 à 15:47
Bonjour,
Quel est ton problème à la base ?
Quel est ton problème à la base ?
Salut,
je n'ai pas de problème spécifique, mis à part que mon ordi avait beugué en me mettant un écran bleu genre problème système, donc comme c'était la première fois je l'ai redémarré.
et aussi il lui arrive de ramer et que je n'ai plus la main sur rien pendant quelques secondes.
je n'ai pas de problème spécifique, mis à part que mon ordi avait beugué en me mettant un écran bleu genre problème système, donc comme c'était la première fois je l'ai redémarré.
et aussi il lui arrive de ramer et que je n'ai plus la main sur rien pendant quelques secondes.
soulsy
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21 juillet 2017
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1 janv. 2012 à 16:02
1 janv. 2012 à 16:02
Ok, ça reste à vague tout ça donc difficile de trouver quelque chose.
Pour avoir peut-être des détails sur l'écran bleu, tu peux essayer ce logiciel :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/
Si le logiciel ne trouve rien, c'est qu'il faut que l'écriture des informations de débogage soit activé.
Tu peux voir ici pour l'activer : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/
Ensuite, pour les moments où ton ordinateur ram, essaye d'avoir un oeil sur le gestionnaire des tâches pour voir quel programme utilise les ressources.
Tu peux éventuellement utiliser ce programme qui fournit plus de détail :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/18451-process-explorer/
Pour finir tu peux toujours vérifier l'était de ton disque dur :
Dans une invite de commande tape :
chkntfs c:
(si c: est bien le disque où windows est installé)
La réponse doit être : C: est intègre.
Pour avoir peut-être des détails sur l'écran bleu, tu peux essayer ce logiciel :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/
Si le logiciel ne trouve rien, c'est qu'il faut que l'écriture des informations de débogage soit activé.
Tu peux voir ici pour l'activer : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/
Ensuite, pour les moments où ton ordinateur ram, essaye d'avoir un oeil sur le gestionnaire des tâches pour voir quel programme utilise les ressources.
Tu peux éventuellement utiliser ce programme qui fournit plus de détail :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/18451-process-explorer/
Pour finir tu peux toujours vérifier l'était de ton disque dur :
Dans une invite de commande tape :
chkntfs c:
(si c: est bien le disque où windows est installé)
La réponse doit être : C: est intègre.
soulsy
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21 juillet 2017
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1 janv. 2012 à 16:26
1 janv. 2012 à 16:26
C'est plus un listing qu'un vrai diagnostique.
Il y a quelques erreur que tu aurais pu voir par toi-même via l'observateur d'événement :
1/
1202 - Source : Windows Search Service
1203 - Description : Impossible d'initialiser l'index.
Le catalogue d'index des contenus est endommagé.
Action : fait une reconstruction de l'indexe (et décoche les dossiers/fichiers que tu ne veux pas indexer pour une recherche plus rapide ou désactive carrément ce service si tu n'utilises pas beaucoup la recherche dans windows) :
https://protuts.net/reconstruire-index-fichiers-dossiers-windows-seven/
2/ y'a une erreur avec ati mais sans trop de détail, essaye de mettre à jours tes pilotes de carte graphique :
http://support.amd.com/fr/gpudownload/Pages/index.aspx (si ça ne marche, il faut que tu regardes sur le site de packard bell s'ils proposent une mises à jours pour ton pc)
3/ si tu peux analyser ce fichier C:\WINDOWS\system32\npptNT2.sys sur ce site :
https://www.virustotal.com/gui/
Ce fichier est surement en relation avec ton écran bleu, à confirmer avec whocrashed.
4/ 1201 - Time : 01/01/2012 17:31:55
1202 - Source : Service Control Manager
1203 - Description : L'appel ScRegSetValueExW a échoué pour Start avec l'erreur : Accès refusé.
Un programme essaye d'accéder au registre mais il n'a pas les accès nécessaires... j'ai pas trouvé plus d'infos pour ça.
Tu peux faire un scan complet de ton système avec mbam en le mettant à jours avant :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Il y a quelques erreur que tu aurais pu voir par toi-même via l'observateur d'événement :
1/
1202 - Source : Windows Search Service
1203 - Description : Impossible d'initialiser l'index.
Le catalogue d'index des contenus est endommagé.
Action : fait une reconstruction de l'indexe (et décoche les dossiers/fichiers que tu ne veux pas indexer pour une recherche plus rapide ou désactive carrément ce service si tu n'utilises pas beaucoup la recherche dans windows) :
https://protuts.net/reconstruire-index-fichiers-dossiers-windows-seven/
2/ y'a une erreur avec ati mais sans trop de détail, essaye de mettre à jours tes pilotes de carte graphique :
http://support.amd.com/fr/gpudownload/Pages/index.aspx (si ça ne marche, il faut que tu regardes sur le site de packard bell s'ils proposent une mises à jours pour ton pc)
3/ si tu peux analyser ce fichier C:\WINDOWS\system32\npptNT2.sys sur ce site :
https://www.virustotal.com/gui/
Ce fichier est surement en relation avec ton écran bleu, à confirmer avec whocrashed.
4/ 1201 - Time : 01/01/2012 17:31:55
1202 - Source : Service Control Manager
1203 - Description : L'appel ScRegSetValueExW a échoué pour Start avec l'erreur : Accès refusé.
Un programme essaye d'accéder au registre mais il n'a pas les accès nécessaires... j'ai pas trouvé plus d'infos pour ça.
Tu peux faire un scan complet de ton système avec mbam en le mettant à jours avant :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
ouai alors quand j'analyse C:\windows etc ça me dit que je l'ai déjà fait :
File already submitted: The file sent has already been analysed by VirusTotal in the past. This is same basic info regarding the sample itself and its last analysis:
MD5: 9131fe60adfab595c8da53ad6a06aa31
Date first seen: 2009-02-11 23:00:53 (UTC)
Date last seen: 2011-11-24 21:56:56 (UTC)
Detection ratio: 1/43
File already submitted: The file sent has already been analysed by VirusTotal in the past. This is same basic info regarding the sample itself and its last analysis:
MD5: 9131fe60adfab595c8da53ad6a06aa31
Date first seen: 2009-02-11 23:00:53 (UTC)
Date last seen: 2011-11-24 21:56:56 (UTC)
Detection ratio: 1/43
euuuh j'en suis au moment où je tape l'invite et ça m'ouvre brièvement une fenêtre noire qui se referme aussitôt ... une idée?
soulsy
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1 janv. 2012 à 16:36
1 janv. 2012 à 16:36
J'imagine que tu fais démarrer > exécuter > et que tu tapes la commande directement ?
Ouvre l'invite de commande (que tu peux trouver en faisant une recherche dans le menu démarrer) ou dans exécuter, tu tapes "cmd"
Et dans la fenêtre noir qui s'ouvre, tu tapes la commande "chkntfs c:"
Ouvre l'invite de commande (que tu peux trouver en faisant une recherche dans le menu démarrer) ou dans exécuter, tu tapes "cmd"
Et dans la fenêtre noir qui s'ouvre, tu tapes la commande "chkntfs c:"
soulsy
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1 janv. 2012 à 16:42
1 janv. 2012 à 16:42
C'est quoi le message d'erreur ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Alors, svp?
soulsy
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1 janv. 2012 à 17:29
1 janv. 2012 à 17:29
Il doit falloir exécuter l'invite de commande en tant qu'administrateur :
Dans le menu démarrer, clique droit sur "Invite de commandes" (après avoir fait la recherche sinon ça se trouve dans Accessoires) et choisir exécuter en tant qu'administrateur.
Dans le menu démarrer, clique droit sur "Invite de commandes" (après avoir fait la recherche sinon ça se trouve dans Accessoires) et choisir exécuter en tant qu'administrateur.
et sinon pour ça je fais quoi? : C:\windows etc ça me dit que je l'ai déjà fait :
File already submitted: The file sent has already been analysed by VirusTotal in the past. This is same basic info regarding the sample itself and its last analysis:
MD5: 9131fe60adfab595c8da53ad6a06aa31
Date first seen: 2009-02-11 23:00:53 (UTC)
Date last seen: 2011-11-24 21:56:56 (UTC)
Detection ratio: 1/43
File already submitted: The file sent has already been analysed by VirusTotal in the past. This is same basic info regarding the sample itself and its last analysis:
MD5: 9131fe60adfab595c8da53ad6a06aa31
Date first seen: 2009-02-11 23:00:53 (UTC)
Date last seen: 2011-11-24 21:56:56 (UTC)
Detection ratio: 1/43
soulsy
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1 janv. 2012 à 17:39
1 janv. 2012 à 17:39
Il faut cliquer sur "Reanalyze".