Problème très énervant !

Question

Bonjour, 

Depuis  quelques jours, il m'est impossible d'ouvrir les dossiers présents dans le menu démarrer. Que ce soit "Mes documents", "ordinateur", ou même encore la corbeille. 
Quand je clique dessus, les icones + fenêtres s'ouvrent dans la barre des taches mais impossible de l'ouvrir en grand. 
De plus, lorsque je souhaite télécharger des logiciels tels que Mozzilla il me bloque le téléchargement.  

Je suis nul en informatique, tous conseils sont les bienvenus!

exla · Answer

Bonjour,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185


pour vista

http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php


windows 7

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

exla · Answer

bonjour,

faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner


https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc  en ligne avec nod 32

https://www.eset.com/

zouzou2525 · Answer

c'est encore moi je ne peux pas installer ccleaner.tout en bas il met: a pop-up window was blocked. je commence a desesperer merci de repondre et bonne annee

exla · Answer

re

essayez ici pour ccleaner

https://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/tele32599.html

Problème très énervant !

4 réponses

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