Www.toysrus.fr
Vinouve
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Stringman621 Messages postés 1308 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Par pitié Messieurs les dirigeants de Toys R Us, une des règles N°1 du e commerce consiste à ne jamais se lancer sur le web lorsqu'on ne maîtrise rien à la logistique qui en résulte...
Grâce à vous mes enfants n'ont pas eu leurs cadeaux pour Noël commandés pourtant mi novembre, sans aucune explication !!!
Aucune considération ni pour les clients et encore moins pour les enfants...gênant lorsqu'on est spécialiste du jouet...
Eviter absolument le site web www.toysrus.fr pour commander sous peine de ne jamais être livré à moins que vous fêtiez Noël en été...
En bref à quoi sert d'investir dans des outils sophistiqués d'e reputation quand on n'est même pas capable de répondre correctement à son client via sa plateforme téléphonique via son CRM ?!?
A suivre...
Grâce à vous mes enfants n'ont pas eu leurs cadeaux pour Noël commandés pourtant mi novembre, sans aucune explication !!!
Aucune considération ni pour les clients et encore moins pour les enfants...gênant lorsqu'on est spécialiste du jouet...
Eviter absolument le site web www.toysrus.fr pour commander sous peine de ne jamais être livré à moins que vous fêtiez Noël en été...
En bref à quoi sert d'investir dans des outils sophistiqués d'e reputation quand on n'est même pas capable de répondre correctement à son client via sa plateforme téléphonique via son CRM ?!?
A suivre...
