Ame charitable, pc infécté et ip en otage Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis une novice extrême en informatique , une personne me menace , elle sait tout ce que j'ecris, et même ce qu'écrivent ceux qui se connectent sur mon ordinateur ,avec leur boite , puisqu'elle confond certaine information, 
elle dit que  même en formatant mon pc , je ne pourrais jamais me débarasser d'elle , ni porter plainte, car elle change d'ip toute les 10 seconde !
Mon pc est lent , il bugg souvent , j'aimerais le désinfecter, quelqu'un peut-il m'aider svp?


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

reno · Answer

Bonjour

est ce que vous pouvez nous faire parvenir un rapport zhp ?

http://www.malekal.com/2011/12/13/zhpdiag-presentation-et-tutoriel/

avec http://pjjoint.malekal.com/

poisonsucre · Answer

oui, je veux bien, je suis vraiment une novice,  je viens de me rendre sur google pour comprendre zhp , ça c'est déja fait!



mais en me rendant sur    : https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/


j 'appuie sur la loupe et ensuite ?

dois-je  attendre longtemps ou y-a-t-il une autre manoeuvre , que j'aurais sauté?

Fish66 · Answer

Salut, Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC: *Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html * Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag" /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://www.cijoint.fr/ Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens: http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html https://www.terafiles.net/ https://www.casimages.com/ http://pjjoint.malekal.com/ * Tuto zhpdiag : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com Rends toi sur pjjoint.malekal.com ? Clique sur le bouton Parcourir ? Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir ? Clique sur le bouton Envoyer ? Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 ? Copie le lien dans ta prochaine réponse. ============================================ Aide : >>> hébergement ICI <<< @+

poisonsucre · Answer

Je suis désolée ,j'ai éssayer plusieurs fois ,  je lance le scan à 4% de la totalité du scan, celui-ci s'arrete et m indique :
-violation d'accesà l'adresse 053CF19 dans le module ZHPDIAG.EXE

Fish66 · Answer

Re, 


Désinstalle ZHPDiag, puis réinstalle le et refais ce qui est demandé stp 

(Rappel : /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » )

======================== 
Si encore tu n'as pas pu, fais ceci stp : 
Télécharge ici :  OTL 
? enregistre le sur ton Bureau.  

si tu as XP => double clique  
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."  

sur OTL.exe pour le lancer.  

*****Aide Ici pour la configuration (merci à g3n-h@ckm@n) ***** 

*Clic sur Analyse.  

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).  

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)  

Héberge ce rapport en utilisant :  http://www.cijoint.fr/  ou http://pjjoint.malekal.com/  

* Copie ce lien dans ta réponse.  

* Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau. 

@+ 


_  _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _  membre _ _I''"""""I_  _ contributeur sécurité_ _ _  
 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

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