Bureau ne s'affiche plus etles commandes...

Bonjour,

je viens d'acheter un portable sous windows 7, premier jour tout va bien et le deuxième après avoir mis mon login>enter il demarre mais rien ne s'affiche juste le fond d'ecran toshiba et surtout impossible de faire F8 ou entrer dans le gestionnaire de commandes la seule chose que je peux faire est de bouger la souris... ? faut-il que je le retourne je ne sais plus quoi faire j'ai essayé toutes les solutions mode sans echec etc rien ne fonctionne !