Problème MP3 Video 4Gb Clip sonic

Bonjour,
J'ai acheté un MP3 video Clip sonic 4GB de Clip sonic et j'ai deux problèmes:
-Certaines musiques ne marche pas et que je les aient télécharger de la meme façons sur le meme site et ont le meme format.
-Quand je veux mettre mes vidéos au format AMV avec le logiciel qu'ils donnent avec l'MP3, quand je commence le changement de format, le logiciel mais erreur a toutes mes vidéos.

SVP aidez moi :p