Problème de lancement de windows.

Bonjour,

Je possède un ordinateur portable Satellite de marque Toshiba.

J'ai des problèmes pour le lancement de windows, j'arrive très bien à le faire fonctionner en mode sans échec mais en mode normal une foi mon mot de passe validé et le chargement du bureau, celui ci apparaît entièrement vide sans que je puisse faire quoi que se soit mis à part bouger la souris.

Je ne sais pas quoi faire, et je ne peux pas lancer de restauration car je n'ai pas de point de référence.

Merci pour vos conseils.

Cordialement.