Free, étape 2 bloqué: branchements xDSL/FTTH

Bonjour,

j'ai recu ma nouvelle free le 15 aout 2011 et ca marchait très bien, depuis un mois environ la télé beug j'ai appelé plusieurs fois free qui me font à chaque fois débrancher et rebrancher quelque chose. Mais bon globalement ca allait. Cependant depuis 6 jours il n'y a plus rien qui marche que ce soit téléphone, internet ou tv. Ma free reste bloqué sur l'étape 2 : vérifiez branchements xDSL/FTTH. Je suis vraiment bloqué et c'est très genant j'ai appelé free qui font actuellement des vérifications mais ils me disent d'attendre et j'ai plus trop de nouvelles.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait ??
Merci.