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Document bloque dans file d'attente imprimant

Résolu/Fermé
letrombone - 13 déc. 2011 à 09:40
transat Messages postés 28380 Date d'inscription vendredi 30 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mai 2016 - 13 déc. 2011 à 10:23
Bonjour,

j'ai un document qui est bloqué dans la liste d'attente de mon imprimante HP4500 G510 et je n'arrive pas à le supprimer, je ne sais plus imprimer car il bloque les autres documents. Grand merci d'avance à la personne qui pourra me dépanner.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
transat Messages postés 28380 Date d'inscription vendredi 30 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mai 2016 8 968
13 déc. 2011 à 10:07
Bonjour
Dans le poste de travail clique sur l'icone de ton imprimante >Spouleur et efface les documents qui se trouvent en attente d'impression
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letrombone
13 déc. 2011 à 10:20
Je l'avais fait, les autres documents avaient bien disparu mais il y en reste un que je n'arrive pas à supprimer
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Réponse 2 / 2
transat Messages postés 28380 Date d'inscription vendredi 30 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mai 2016 8 968
13 déc. 2011 à 10:23
Re
Essaie cette manip
https://www.commentcamarche.net/informatique/imprimantes/1237-spouleur-d-impression-windows/
Si cela ne marche pas ,est ce que le logiciel de l'imprimante a été mis à jour ?
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