windows detected a hard disk problem Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je pense avoir chopé un virus. j'ai plusieurs fenêtres avec des messages d'erreur qui s'ouvrent avec ceci comme alerte : "a potential disk failure may cause loss o files, applications and documents stored on the hard disk".
Il y en a d'autres et toutes écrites en anglais.

C'est exactement le même soucis qu'un autre personne sur ce forum.
J'ai également perdu tout mes fichiers.

Pouvez vous m'aider svp ?
MErci

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

*	Télécharger sur le bureau RogueKiller(par Tigzy)
*	Quitter tous les programmes en cours 
*	Sous Vista/Seven , clic droit -> lancer en tant qu'administrateur 
*	Sinon lancer simplement RogueKiller.exe 
*	Lorsque demandé, taper 2 et valider 
*	Un rapport à dû s'ouvrir (RKreport.txt se trouve également à côté de l'exécutable), donner son contenu à la personne qui vous aide 
*	Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayé plusieurs fois. Si vraiment cela ne passe pas (ça peut arriver), le renommer en winlogon.exe

à+

Utilisateur anonyme · Answer

Slt,
tu as essayer de faire un checkdisc de tout tes disques durs?
en cmd:
chkdsk c: /f /r /x   
(si c'est la lettre de  ton système d'exploitation)
à la question le checkdisc sera pris en compte au démarrage répond oui...
et fait le pour tous les disques
bn  chance...

boubou67 · Answer

voici le rapport : RogueKiller V6.1.12 [02/12/2011] par Tigzy mail: tigzyRKgmailcom Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html Blog: http://tigzyrk.blogspot.com Systeme d'exploitation: Windows XP (5.1.2600 Service Pack 2) 32 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur: Compaq_Propriétaire [Droits d'admin] Mode: Suppression -- Date : 11/12/2011 23:23:10 ¤¤¤ Processus malicieux: 4 ¤¤¤ [WINDOW : System Fix] 6OmpPRz61wc58j.exe -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\6OmpPRz61wc58j.exe -> KILLED [TermProc] [SUSP PATH] IadHide4.dll -- C:\DOCUME~1\COMPAQ~1\LOCALS~1\Temp\IadHide4.dll -> UNLOADED [SUSP PATH] YPfdbKQmYWnOqAL.exe -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\YPfdbKQmYWnOqAL.exe -> KILLED [TermProc] [SUSP PATH] 6OmpPRz61wc58j.exe -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\6OmpPRz61wc58j.exe -> KILLED [TermProc] ¤¤¤ Entrees de registre: 4 ¤¤¤ [SUSP PATH] HKLM\[...]\Run : YPfdbKQmYWnOqAL.exe (C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\YPfdbKQmYWnOqAL.exe) -> DELETED [HJPOL] HKCU\[...]\System : DisableTaskMgr (1) -> DELETED [HJPOL] HKLM\[...]\System : DisableTaskMgr (1) -> DELETED [HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REPLACED (0) ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver: [LOADED] ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : Rogue.FakeHDD ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ 127.0.0.1 localhost Termine : << RKreport[1].txt >> RKreport[1].txt

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Relance Roguekiller option 6

Poste moi ce rapport ;merci.

@+

boubou67 · Answer

j'ai relancé et j'ai un message d'erreur :

Windows pas de disque :
Exception processing message c0000013 parameters 75afbf9c 4 

il me propose d'annuler, de recommencer ou de continuer.

Que dois-je faire ? 
merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re 

Tu n'as rien fait de plus depuis le dernier post . 
Pas de redémarrage ou autre manip obscure.. ?

@+ 
---------Contributeur Sécurité--------- 
On a tous été un jour débutant dans quelque chose. 
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

boubou67 · Answer

non non je n'ai fais aucune autre manipulation, j'ai attendu tes instructions :)
Par contre je remarque que mes dossiers sont réapparus sur mon bureau

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Vérifie visuellement ton système ,et dis moi si tu constates des anomalies.


@+

boubou67 · Answer

Ca à l'air d'être bon, tout mes dossiers ont été récupérés. 
Ils sont un peu classés dans le désordre mais l'essentiel c'est qu'ils soient là.

Je vous remercie infiniment pour votre aide et votre disponibilité.

Avez-vous une explication à ce problème ?

merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Un site de streaming peut être?

Pour vérifications:
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+

boubou67 · Answer

excuses moi mais je n'ai pas le fichier ZHPDiag.txt.
pourtant j'ai bien fais l'analyse

boubou67 · Answer

pardon le voilà


http://cjoint.com/?ALmawDW4bqC

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1) # Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 


Télécharge et installe UsbFix de El Desaparecido , C_XX & Chimay8

http://eldesaparecido.com/tools/UsbFix.exe

Ou ici

 http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/80-outils-de-el-desaparecido/32-usbfix


Tutoriel de Malekal_Morte si besoin, merci à lui : https://www.malekal.com/usbfix-supprimer-virus-usb/ 

 Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d avoir été infectés sans les ouvrir 


# Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau. 

# Choisi  Suppression  

# Laisse travailler l outil. 

# Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra. 

# Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. (C:\UsbFix.txt) 

(CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)


2)Tu es juste en mémoire vive:Total RAM: 446 MB (12% free) 


3)Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur  [Suppression]  puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


4)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
http://www.malwarebytes.org/mbam.php

Bouton »Download free version »
 
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et  mets le à jour .   

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/ 

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg : 

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3 

(cela dis, il est très simple d'utilisation). 

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Lance Malwarebyte's.   Sous Vista et Seven   (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

*Procèdes à une mise à jour

*Fais un examen dit "Complet"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
--> à la fin tu cliques sur  "Afficher les résultats" "   . 
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis  clique sur " supprimer la sélection "   . 

 Note   : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés   (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)


@+

boubou67 · Answer

bizzarement je n'arrive pas à poster le rapport usbfix.

je continuerai les manipulations que tu m'as donné demain en soirée.

merci encore pour ton aide.

:)

boubou67 · Answer

Bonsoir,

Voici le rapport AdwCleaner : Dois-je faire d'autres manipulations ?
Merci

# AdwCleaner v1.402 - Rapport créé le 12/12/2011 à 21:33:32
# Mis à jour le 11/12/11 à 19h par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Compaq_Propriétaire - MAISON9 (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Bureau\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Headlight
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\0563B8630D62D75ABBC8AB1E4BDFB5A899B24D43
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\DE28F4A4FFE5B92FA3C503D1A349A7F9962A8212

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v0.0.0.0

Fichier : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [1248 octets] - [12/12/2011 21:33:32]

*************************

Dossier Temporaire : 6 dossier(s)et 9 fichier(s) supprimés

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1467 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Dans l'attente des rapports UsbFix et Malwaresbytes.

@+

boubou67 · Answer

Bonsoir,

Voici le rapport malwaresbytes :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8359

Windows 5.1.2600 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18702

12/12/2011 23:51:09
mbam-log-2011-12-12 (23-51-09).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|)
Elément(s) analysé(s): 241120
Temps écoulé: 1 heure(s), 23 minute(s), 44 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 4

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\documents and settings\all users\application data\ypfdbkqmywnoqal.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\documents and settings\compaq_propriétaire\application data\Sun\Java\deployment\cache\6.0\13\42c00f8d-6e2c5dbc (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\documents and settings\compaq_propriétaire\bureau\rk_quarantine\ypfdbkqmywnoqal.exe.vir (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\system volume information\_restore{f75eec69-6e97-419b-93b4-6a3a275301c4}\rp844\a0468925.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

boubou67 · Answer

Par contre je n'arrive pas à poster le rapport usbfix dans la réponse.

Ca m'indique "Titre du message non renseigné"

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Peux tu poster un nouveau rapport ZHPDiag;merci.

@+

boubou67 · Answer

voilà :
 http://cjoint.com/?ALnv00Cauzo

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1)Java

Pour désinstaller les anciennes versions

La nouvelle version:https://www.java.com/fr/

2)Logiciel plus lèger et suffisant pour lire les fichiers pdf :foxit reader
Désinstalle donc Adobe reader.

3)Met à jour Windows via windows update.

@+

boubou67 · Answer

Je pense avoir tout fait.
Est ce qu'il y a d'autres manipulations à faire ?
Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Poste un nouveau rapport ZHPDiag;merci.

@+

boubou67 · Answer

http://cjoint.com/?ALnxAH9qZPt


Ps : juste pour info, je n'ai pas encore redémarrer le pc depuis les manips précédentes.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Logiquement Windows aurait du te demander pour l'installation XP SP3


Fait le nécessaire et poste moi un autre rapport ZHPDiag;merci.

@+

boubou67 · Answer

dis moi juste pour l'installation XP SP3, comment procéder stp N
merci

boubou67 · Answer

Bonsoir,

Voilà le rapport ZHPDiag comme demandé :

http://cjoint.com/?ALovrwM1UuE

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Procède à la mise à jour de Avast.
Tiens moi au courant;merci.


@+

boubou67 · Answer

Bonsoir,

Je viens de mettre à jour avast.
Est ce que je dois faire d'autres manips ?
Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Finalisons

1) Télécharge DelFix de Xplode

* Lance le.
* A l'invite,  [Suppression]  
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option  [Désinstallation] 


2)C - Ccleaner :   

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau  
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur <gras>suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau  et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône  de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option  et puis avancé  
.tu décoches  effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
. coches  la première case vieilles données du perfetch  ce qui te donnes la case vielles données du perfetch  
.cliques sur analyse  une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage  et sur la demande de confirmation OK  il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.clique maintenant sur registre  et puis sur rechercher les erreurs 
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées  et sur la demande de confirmation OK   
.il supprime et une fois fermé   tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option  et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner.

Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm


3)Purge la restauration comme ceci :
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.Nsf/fr_docid/20020830101856924

Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections


@+

boubou67 · Answer

le rapport Delfix : 
# DelFix v8.7 - Rapport créé le 15/12/2011 à 21:50:46
# Mis à jour le 01/12/11 à 20h par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Compaq_Propriétaire - MAISON9 (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\75HZTBDE\delfix[2].exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
Supprimé : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Bureau\RK_Quarantine
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\UsbFix.txt
Supprimé : C:\UsbFix_Upload_Me_MAISON9.zip
Supprimé : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Bureau\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Bureau\AdwCleaner[S1]rapport.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Bureau\Raccourci vers UsbFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Bureau\RKreport[1] rapport 1.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Bureau\RKreport[1].txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Bureau\RogueKiller.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Bureau\UsbFix.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Bureau\ZHPDIag.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Bureau\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Bureau\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\USBFix
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [2182 octets] - [15/12/2011 21:50:46]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2306 octets] ##########

boubou67 · Answer

j'ai également suivi les autres instructions Ccleaner et purge de restauration

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Je te propose donc de clore ce post si tu n'as plus de problèmes.

@+

boubou67 · Answer

Bonsoir,

Tout a l'air d'aller maintenant, je n'ai pas eu de soucis depuis.

Je te remercie sincérement pour ton aide et ta disponibilité. Tu m'as guidé pas à pas pour supprimer ce virus et récupérer mes fichiers.
Merci encore !!

Windows detected a hard disk problem

34 réponses