Problème a l'arret de windows

Bonjour a tous,

voilà mon problème:
lorsque j'arrète windows, hé bien l'ordi ne s'arrête pas, il reste bloqué sur l'écran bleu de fermeture avec le message "arret en cours"

du coup je suis obligé d'éteindre l'alimentation avec l'interrupteur a l'arrière du pc,et que je le rallume, il ne m'affiche pas de message d'erreur comme quoi windows ne s'est pas éteint correctement

quelqu'un saurait ce qu'il se passe? ^^
merci d'avance

cordialement,winoo