Arnaque abonnement 24 mois au lieu de 12
toubab59100
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dany311 Messages postés 22726 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 22726 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Le 29 novembre 2011 j'ai fais un abonnement bloqué chez bouygue dans une boutique price mobile à roubaix en précisant que je voulais un abo 12 mois pas plus , le vendeur me dit ok je choisis mon telephone etc , et la sur mon contrat je vois que mon abonnement est sur 24 mois !!!!
je demande au vendeur en lui disant que c un 12 mois que j'ai demandé et il me dit que chez bouygue c comme ça et qu 'il faut appeler le service client pour passer en 12 mois 2 jours aprés , j'y retourne bien entendu et là il me dit que le service client est injoiniable le jour d'aprés le vendeur est souffrant etc enfin bref il ne veux pas me le faire , j'ai appelé le service client et là !!! il me dise que c'est impossible de passer en 12 mois que c'est une erreur du vendeur et que c'est à lui à faire la demande...mais il ne veut pas , c'est vraimment malhonnete de leur part et j'aimerai savoir ce que je peux faire pour soit passer en 12 mois ou annuler mon abonnement ( j'ai comme preuve la facture du magasin qui stipule que je voulais un abo 12 mois )
Merci à ceux qui pourrons m'aider ou juste me conseiller.
Le 29 novembre 2011 j'ai fais un abonnement bloqué chez bouygue dans une boutique price mobile à roubaix en précisant que je voulais un abo 12 mois pas plus , le vendeur me dit ok je choisis mon telephone etc , et la sur mon contrat je vois que mon abonnement est sur 24 mois !!!!
je demande au vendeur en lui disant que c un 12 mois que j'ai demandé et il me dit que chez bouygue c comme ça et qu 'il faut appeler le service client pour passer en 12 mois 2 jours aprés , j'y retourne bien entendu et là il me dit que le service client est injoiniable le jour d'aprés le vendeur est souffrant etc enfin bref il ne veux pas me le faire , j'ai appelé le service client et là !!! il me dise que c'est impossible de passer en 12 mois que c'est une erreur du vendeur et que c'est à lui à faire la demande...mais il ne veut pas , c'est vraimment malhonnete de leur part et j'aimerai savoir ce que je peux faire pour soit passer en 12 mois ou annuler mon abonnement ( j'ai comme preuve la facture du magasin qui stipule que je voulais un abo 12 mois )
Merci à ceux qui pourrons m'aider ou juste me conseiller.
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8 réponses
autre solution
tu retournes au magasin , tu attends qu'il y ait 2 ou 3 personnes dans le magasin et tu fais un scandale en geulant bien fort
tu retournes au magasin , tu attends qu'il y ait 2 ou 3 personnes dans le magasin et tu fais un scandale en geulant bien fort
bonsoir à tous ,
aprés menace et toute autres choses ils ont qd mm appelé le service client ,
ça devait être fait dans les heure qui suivent lool le service client n'avait rien fait
avait-ils vraimment appelé ??? j'ai rappelé le service client et là je suis tombé sur une femme charmante qui aprés m'avoir écouté m'a fait passé en 12 mois j'ai bien reçu le texto du passage en 12 mois et en faisant le 658 ça me dit bien que je suis en 12 mois kool....merci à tous :))))
aprés menace et toute autres choses ils ont qd mm appelé le service client ,
ça devait être fait dans les heure qui suivent lool le service client n'avait rien fait
avait-ils vraimment appelé ??? j'ai rappelé le service client et là je suis tombé sur une femme charmante qui aprés m'avoir écouté m'a fait passé en 12 mois j'ai bien reçu le texto du passage en 12 mois et en faisant le 658 ça me dit bien que je suis en 12 mois kool....merci à tous :))))
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c'est vrai que j'ai jusque demain pour annuler mais si il veut pas m'annuler mon contrat en me disant que le service client est injoiniable? ou même que le vendeur n'est pas là , soit disant malade...
