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Abonnement skype

Fermé
dom - 3 déc. 2011 à 18:13
 robob - 1 juil. 2015 à 07:36
Bonjour,





bonjour j'ai un compte abonnement téléphone illimité monde valable jusqu'au 27 janvier 2012 mais impossible de téléphoner skipe me demande du crédit????
que dois je faire quel recours???
merci
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
3 déc. 2011 à 18:33
Bonjour,
S'il s'agit du Skype universellement connu, je pense que tu es en train de te faire arnaquer car Skype est gratuit ! Clique sur ce lien :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/communication/telephonie-visio/
Cdlt.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
Modifié par CCMclaude le 3/12/2011 à 18:40
Correction :
Pour les fonctions "non gratuites" (cela existe aussi, tout à fait normalement), vois les conditions d'application qui sont décrites sur le site : https://www.skype.com/fr/ (France, etc.)
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dom
3 déc. 2011 à 22:07
c'est vrai que c'est gratuit d'ordi à ordi mais je me suis mal exprimé j'ai pris un abonnement de 3 mois illimitée monde pour téléphoner sur des fixes ,, lorsque Je téléphone Skype me demande des crédits alors que mon abonnement et actif jusqu'à fin janvier 2012!!
merci
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Extrait_CGU
3 déc. 2011 à 23:31 
9.4 Paiements récurrents. Lorsque vous payez vos Produits dans le cadre d'un abonnement (tous les mois, tous les 3 mois ou tous les ans, selon le cas), vous reconnaissez et acceptez qu'il s'agit d'un paiement récurrent et que les paiements doivent être effectués en faveur de Skype suivant le mode et fréquence choisis, jusqu'à la résiliation de l'abonnement au Produit par vous ou par Skype.
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Réponse 2 / 4
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
3 déc. 2011 à 18:53
Suite... (et fin pour ce qui me concerne)
Si tu as un contrat applicable en France, tu devrais relire attentivement les Conditions d'utilisation qui se trouvent explicitées sous ce lien :
http://www.skype.com/intl/fr/legal/terms/tou/
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Réponse 3 / 4
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
3 déc. 2011 à 23:02
Re,

J'ai lu ton commentaire posté à 22:07'

Il est possible que tes crédits (si tu en avais encore) aient été désactivés après 180 jours d'inutilisation : il faut te référer aux conditions d'utilisation de SKYPE et relire ton contrat : je ne peux pas t'en dire plus car je n'utilise que les fonctions gratuites de SKYPE et ne suis pas juriste.

Peut-être devrais-tu soumettre ton problème sur Droit-Finances de CCM

Cdlt
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Réponse 4 / 4
Chooser Messages postés 17 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2011
3 déc. 2011 à 18:55
Oui tu te fait arnaquer quand tu appelle sur skype] c'est gratuit la preuve moi j'apelle des potes sur skype ;D .
-1
robob
1 juil. 2015 à 07:36
Chooser vas te recycler ! Dom , s'est très bien exprimé , nous parlons d'appel skype de mobile à mobile ou fixe dans le monde entier . Pour 12,5€ appels illimités (chooser , look l'orthographe)
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