mon pc est très lent Fermé

Question

Bonjour, 

Mon pc rame affreusement depuis deux ou trois semaines : quelque soit l'application que je veux lancer (panneau de configuration, ouverture d'un doc, lancement de firefox, même le menu démarrer...), il faut attendre des secondes voire des minutes avant que la fenêtre s'ouvre. J'ai essayé de ne faire qu'une chose à la fois, pensant que trop de demandes à la fois le faisait ramer, mais c'est pareil. C'est un pc portable de marque samsung (windows 7), acheté il y a moins d'un an. 
Il y a une semaine, j'ai suivi les instructions trouvées sur votre site (fiche "mon pc rame, que faire ?" http://www.commentcamarche.net/faq/3446-windows-mon-pc-rame-que-faire) et cela n'a rien changé. 
J'ai régulièrement (à chaque connection en fait) firefox qui "ne répond pas" et très souvent des "scripts qui ralentissent la connection" et qu'on me demande de fermer. Je les ferme et cela re-fonctionne pour quelques minutes et rebelote...

Que puis-je faire d'autre ? Comment résoudre ce souci ? Merci de vos réponses, Sabine.

Configuration: Windows 7 / Firefox 8.0

sabine · Accepted Answer

Bonjour, voici les réponses à vos questions :
Pour Patmoss :

- les infos qui apparaissent à droite du logo ccleaner : 
MS Windows 7 home premium 64-bit SP1
Celeron Dual core CPU T 3500@2.10GHZ
2,0GB RAM, Mobile Intel 4 series Express CHipset Family

- Oui, j'ai nettoyé les registres.

Pour Librequetucrois :

- "optimisation" en ce moment. Il est écrit "actif" pour secteur et "passif" pour batterie. Je n'utilise mon ordi que sur secteur à de rares exceptions près. 

- Il y a le chauffage chez moi en effet, la température ambiante est de 20° selon le thermostat. Cela fait peut-être bien 3 semaines qu'il y a le chauffage, peut-être plus, je n'en sais rien en fait, j'ai pas noté la date où j'ai mis le chauffage en route... 

Merci de votre aide

patmoss · Answer

Bonjour,  

Puisque tu as suivi les procédures tu as Ccleaner. 

Alors ouvre-le et regarde en haut à gauche, à droite du logo ccleaner, et envoie les informations que tu lis (genre, Windows ****** GhZ*** RAM etc.) 

Tu as fait un nettoyage de registre ? 

à+ 
???Dans la vie, il faut savoir se fixer des limites. ? Quand s'arrêter ????

patmoss · Answer

re, 

PC acheté quand ? 
Vous téléchargez en peer-to-peer ? 
problème de virus ? 
Avez-vous un antivirus ? Si oui, lequel ? 
Et comme pare-feu, lequel avez-vous ? 
Java et AdobeReader sont-ils à jour ?
Avez-vous MSN messenger ?

Avez-vous fait un Malwrebytes, sinon faites ceci : 

Téléchargez-le ici : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 

* Lance Malwarebytes' Anti-Malware  
* Fais la mise à jour  
* Clique dans l'onglet "Recherche"  
* Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton"Rechercher"  
* Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"  

A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :  

* Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément  

Si des menaces ont été détectées :  

* Clique sur OK puis "Afficher les résultats"  
*Vérifie que toutes les lignes sont cochées  
* Choisis l'option "Supprimer la sélection"  
* Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"  
* Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"  

* Copie/colle le rapport dans le prochain message  


à+ 

???Dans la vie, il faut savoir se fixer des limites. ? Quand s'arrêter ????

sabine · Answer

PC acheté quand ? 
>>> il y a moins d'un an (printemps dernier)

Vous téléchargez en peer-to-peer ?
>>> Jamais 
problème de virus ?
>>> j'ai fait un scan complet avec mon antivirus la semaine dernière. Trouvé 1 fichier infecté, mis en quarantaine.
Avez-vous un antivirus ? Si oui, lequel ?
Oui = Avast
Et comme pare-feu, lequel avez-vous ?
Oui = le pare-feu windows
Java et AdobeReader sont-ils à jour ?
Oui
Avez-vous MSN messenger ?
Oui mais ne l'utilise que très rarement et il ne lance pas au démarrage, donc n'est actif que quand je le lance moi-même, c'est à dire très rarement.

Avez-vous fait un Malwrebytes : Oui, voici le rapport (rien de détecté) :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8256

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.7601.17514

28/11/2011 11:58:25
mbam-log-2011-11-28 (11-58-24).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 173782
Temps écoulé: 19 minute(s), 17 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Merci encore de votre aide

jacques.gache · Answer

bonjour, et si tu postais un diagnostique de ton pc  en faisant un zhpdiag , merci 

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas" 

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix. 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

https://www.cjoint.com/ 


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :    http://pjjoint.malekal.com/

patmoss · Answer

Re,

Avez-vous désactiver les services inutiles de Windows ?

Sinon voici le lien :
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/services/page1.htm

L'avez-vous envoyer déjà pour être remplacer sous garantit ?

Quelle est la liste de vos programmes ? Ccleaner/Outil/enregistrer la liste... ensuite, postez-la svp ici : http://cijoint.com

N'y-a-t-il pas incompatibilité de certains programmes ?

Avez-vous activez le service détection des spywares d'Avast ?
Sinon voici le lien : https://www.commentcamarche.net/faq/32353-avast-activer-la-detection-des-logiciels-indesirables

à vous lire.

à+

sabine · Answer

Bonjour jacques.gache, voici le lien pour le rapport zhdiag (fait ce matin) :
http://cjoint.com/?AKCoVWKAZDb

Patmoss, je relis ton message (un peu complexe pour la novice que je suis) et te répond tout de suite.

sabine · Answer

Patmoss, merci pour votre aide. 
J'ai suivi les instructions données et ai donc désactiver les services inutiles.
Voici le lien pour la liste de mes programmes : http://cjoint.com/?AKCpRmHT7lH
Concernant l'antispyware d'avast, il n'était pas activé. C'est fait maintenant grâce aux indications données.

Jacques.gache : je fais ce que vous m'indiquez et poste le rapport demandé. A tout de suite. Et merci !

sabine · Answer

Bonsoir Jacques.gache, voici les différents rapports demandés :
Etape 1) AdRemove :
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [4]) -> Lancé à 17:48:28 le 28/11/2011, Mode normal

Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium  Service Pack 1 (X64) 
sabine@SABINE-PC (SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD. RV410/RV510/S3510/E3510) 
 
============== ACTION(S) ==============



(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


Clé supprimée: HKLM\Software\Trymedia Systems
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{1F096B29-E9DA-4D64-8D63-936BE7762CC5}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Mozilla Firefox Version [8.0 (fr)] ****

HKLM_MozillaPlugins\Adobe Reader (x)
Searchplugins\babylon.xml (hxxp://search.babylon.com/?babsrc=SP_ss&q={searchTerms}&mntrId=4a641f81000000000000002454f05e83&tlver=1.4.19.19&affID=17160/)
Searchplugins\bing.xml (    hxxp://www.bing.com/search)
Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)

-- C:\Users\sabine\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\gmtsx6p6.default --
User.js - keyword.URL, hxxp://redirecterror.sfr.fr/?q=
Prefs.js - browser.download.lastDir, C:\Users\sabine\Desktop
Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://www.google.fr/
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20111104165243
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:8.0
Prefs.js - keyword.URL, hxxp://redirecterror.sfr.fr/?q=

========================================

**** Internet Explorer Version [8.0.7601.17514] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Toolbar|{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} (C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll)
HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{08FF730A-494F-4cba-AA0B-E4F1D44715F9} - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\18.6.0.29\symerr.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{8DDBEC40-04EE-40E2-9AA5-AFE0025E0339} - C:\Program Files\Samsung AnyWeb Print\W2PServer.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{B2321D2F-1154-4d97-AD3E-2FE0BAE2897B} - C:\Program Files (x86)\SFR\Kit\9launch.exe (SFR)
HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{C804A76B-FC71-47f6-B8B2-7D83C520864F} - C:\Program Files\Samsung AnyWeb Print\GwHH.exe (?)
HKCU_Extensions\{66F83792-DAE1-4823-8F20-ADA94B33A4FF} - "tooxmessenger" (C:\Program Files (x86)\Toox	ooxmessenger\Resources	ooxmessenger.ico)
HKLM_Extensions\{328ECD19-C167-40eb-A0C7-16FE7634105E} - "Samsung AnyWeb Print" (C:\Program Files\Samsung AnyWeb Print\W2PBrowser.dll,300)
HKLM_Extensions\{90EAE591-7E7E-434a-8E28-ECFD00071806} - "PokerStars.fr" (C:\Program Files (x86)\PokerStars.FR\main.ico)
BHO\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8} - "Objet d'aide à la navigation SFR" (C:\Program Files (x86)\SFR\Kit\SFRNavErrorHelper.dll)
BHO\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - "avast! WebRep" (C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll)
BHO\{AA609D72-8482-4076-8991-8CDAE5B93BCB} - "W2PBrowser Class" (C:\Program Files\Samsung AnyWeb Print\W2PBrowser.dll)

========================================

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 0 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 19 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 28/11/2011 16:31:03 (499 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 28/11/2011 16:42:47 (501 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-CLEAN[3].txt - 28/11/2011 17:27:37 (499 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-CLEAN[4].txt - 28/11/2011 17:48:34 (4484 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 28/11/2011 16:01:52 (655 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-SCAN[2].txt - 28/11/2011 16:11:57 (655 Octet(s)) 

Fin à: 17:49:37, 28/11/2011 
 
============== E.O.F ==============

sabine · Answer

Etape 2) AdCleaner : 
# AdwCleaner v1.319 - Rapport créé le 28/11/2011 à 18:15:20
# Mis à jour le 20/11/11 à 11h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : sabine - SABINE-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\sabine\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Fichier Supprimé : C:\Users\sabine\F_ajour.jar
Fichier Supprimé : C:\Users\sabine\errorlog.tmp
Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4eaf-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}

***** [Registre (x64)] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.7601.17514

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v8.0 (fr)

Profil : gmtsx6p6.default
Fichier : C:\Users\sabine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gmtsx6p6.default\prefs.js

C:\Users\sabine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gmtsx6p6.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.bbDpng", 15);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.cntry", "FR");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.firstRun", false);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.hdrMd5", "4A8E36437CF25360CEB0166BA926AB36");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.id", "f1c06a667b71499fb60ebc03ed2f5aaf");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.instlDay", "15154");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.lastActv", "15");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.lastDP", 15);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.newTab", true);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.newTabUrl", "hxxp://search.babylon.com/?babsrc=NT_bb");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.propectorlck", 59931528);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.ptch_0717", true);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.sid", "f1c06a667b71499fb60ebc03ed2f5aaf");

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [2279 octets] - [28/11/2011 18:15:20]

*************************

Dossier Temporaire : 18 dossier(s)et 15 fichier(s) supprimés

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2500 octets] ##########

sabine · Answer

Etape 3) Malwarebyte : 
Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8258

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.7601.17514

28/11/2011 19:03:28
mbam-log-2011-11-28 (19-03-28).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|Q:\|)
Elément(s) analysé(s): 295827
Temps écoulé: 40 minute(s), 21 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

sabine · Answer

Etape 4) Mon PC fonctionne à nouveau parfaitement ! :-) Merci de votre aide !
Voici le lien du rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?AKCtsss2Kfs

Encore merci !

sabine · Answer

Le rapport 1 et les 2 et 3 ne t'auraient rien donné de plus étant donné que  adremover "ne répondait plus" et que j'ai du interrompre et recommencer. Au bout de trois essais, n'en pouvant plus, j'ai redémarrer le pc complètement et recommencé. Et ça a marché tout de suite. C'est pourquoi je n'ai posté que le 4 (le seul complet).
Je fais ce que m'a dit patmoss. Merci !

Mon pc est très lent

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