Pare feu windows qui bloque le système

siamois -  
Bonjour,

Je suis "normalement" protégé par un antivirus vendu avec la Dartybox mais le pare feu windows affiche un message d'infection et du coup TOUT est bloqué (l'internet évidemment). Existe-t-il une solution pour sortir de là? Pensez-vous qu'il y a effectivement infection?
Merci par avance de toute aide sur le sujet.

2 réponses

  1.  Latinox
    Bonjour,

    Je pense que tu devrais soit désactiver le pare-feu et faire un scan antivirus ou installer un pare-feu externe à Windows. A moins que ton antivirus intègre déjà un pare-feu.
    1. Utilisateur anonyme
      Bonjour,

      Nous allons essayer de voir ça de plus près, à ce titre je te demande de faire ceci :
      (si tu as des questions n'hésites pas)

      desactive ton antivirus
      desactive Windows defender si présent
      desactive ton pare-feu

      Ferme toutes tes applications en cours

      télécharge et enregistre ceci sur ton bureau :

      Pre_Scan

      si le lien ne fonctionne pas :

      http://www.archive-host.com

      s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier téléchargements et colle-le sur ton bureau

      Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

      une fois téléchargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

      si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

      si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

      si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon

      Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

      Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

      ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

      clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

      ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

      ▶ Clique sur Ouvrir.

      ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

      est ajouté dans la page.

      ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

      si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer