Problème d'envoie de fichier par ftp avec 1&1

Bonjour,

Avant j'hébergeai mon site chez free et j'ai décidé de passer avec un vrai nom de domaine (.fr) et chez un hébergement payant chez 1&1 : j'ai pris la formule 1&1 Dual Essentiel Windows.
J'ai commander jeudi tout c'est bien passer sauf que voilà impossible d'envoyer des fichiers sur le site avec filezilla et ni avec le ftp de 1&1, sur filezilla j'arrive à me connecter mais impossible d'envoyer des fichiers (j'ai essayer en mode actif passif déjà)

Quand je vais sr l'adresse de mon site, ça me marque : "le serveur monsite.fr:80 requiert un nom d'utilisateur et un mot de passe. Message du serveur win.host." : j'ai essayer avec des id rien ne se passe.

Quand je me connecte avec filezilla le site est vide alors pourquoi ça me marque ce message et pourquoi je n'arrive pas à envoyer des fichiers?

Merci à vous pour votre aide