Acheteca.com site sérieux ? ou pas
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
J'ai commandé un casque Tritton AX PRO sur https://www.acheteca.com/ le 3 novembre 2011, au bout de deux semaines d'attente, j'ai pris l'initiative de leur envoyer un message en disant ou en était l'envoi de mon colis.
Par la suite ils m'ont répondu qu'ils étaient en rupture de stock (Ce qui ne m'a pas étonné, car je savais qu'il était souvent en rupture de stock) et ils m'ont répondu que le délai était estimé de 10 à 15 jours..
15 jours après, c'est-à-dire aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu.. Quand je regarde les mentions légale, tout à l'air normal et sécurisé pourtant.
DR CREATION 4 Avenue Eisenhower 51100 Reims FranceTéléphone : 03 66 72 02 88 Siret : 49392076300023RCS : Reims BSiren : 493920763N° de Tva Intracommunautaire : FR01493920763
Réalisation & Conception
Le site a été réalisé par la société DR CREATION, tous droits réservés :DR CREATION - SARL au capital de 6 000 Euros - RCS 492 920 763 Reims BAdresse : 4 Avenue Eisenhower 51100 ReimsTel : 09 54 29 28 78 - Fax : 09 59 29 28 78Mail : contact@drcreation.frSite : https://www.drcreation.fr/
Vous allez me dire d'attendre, mais cela fait presque plus d'un mois que j'attend et ils prétendent encore sur leur site qu'ils ont encore un stock limitée de casque alors qu'il n'ont pas de stock..
Publicité mensongère ? Arnaque ? Que faire ?
Merci d'avance pour vos réponses !
J'ai commandé un casque Tritton AX PRO sur https://www.acheteca.com/ le 3 novembre 2011, au bout de deux semaines d'attente, j'ai pris l'initiative de leur envoyer un message en disant ou en était l'envoi de mon colis.
Par la suite ils m'ont répondu qu'ils étaient en rupture de stock (Ce qui ne m'a pas étonné, car je savais qu'il était souvent en rupture de stock) et ils m'ont répondu que le délai était estimé de 10 à 15 jours..
15 jours après, c'est-à-dire aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu.. Quand je regarde les mentions légale, tout à l'air normal et sécurisé pourtant.
DR CREATION 4 Avenue Eisenhower 51100 Reims FranceTéléphone : 03 66 72 02 88 Siret : 49392076300023RCS : Reims BSiren : 493920763N° de Tva Intracommunautaire : FR01493920763
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Vous allez me dire d'attendre, mais cela fait presque plus d'un mois que j'attend et ils prétendent encore sur leur site qu'ils ont encore un stock limitée de casque alors qu'il n'ont pas de stock..
Publicité mensongère ? Arnaque ? Que faire ?
Merci d'avance pour vos réponses !
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7 réponses
Bonjour messieurs dames,
Responsable qualité du site acheteca.com,
Puis je avoir plus de renseignements concernant votre commande afin d'entrer en contact avec vous pour répondre directement à votre demande et de nous permettre d'améliorer un peu plus encore notre service apres vente.
Concernant les casques Tritton nous avons reçu hier une importante livraison (250 pièces), ce qui nous permet de satisfaire notre clientèle. Les légers retards occasionnés sont en cours d'expédition; nous comprenons la gêne occasionné et nous nous en excusons; nous avons pour objectif de répondre à l'ensemble de vos demandes.
En cette période de fête, nous avons de plus renforcé nos effectifs afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle.
Si vous avez la moindre interrogation n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 66 72 02 88 ou par mail à l'adresse suivante:
contact@acheteca.com
Cordialement,
Responsable qualité acheteca.com
Responsable qualité du site acheteca.com,
Puis je avoir plus de renseignements concernant votre commande afin d'entrer en contact avec vous pour répondre directement à votre demande et de nous permettre d'améliorer un peu plus encore notre service apres vente.
Concernant les casques Tritton nous avons reçu hier une importante livraison (250 pièces), ce qui nous permet de satisfaire notre clientèle. Les légers retards occasionnés sont en cours d'expédition; nous comprenons la gêne occasionné et nous nous en excusons; nous avons pour objectif de répondre à l'ensemble de vos demandes.
En cette période de fête, nous avons de plus renforcé nos effectifs afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle.
Si vous avez la moindre interrogation n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 66 72 02 88 ou par mail à l'adresse suivante:
contact@acheteca.com
Cordialement,
Responsable qualité acheteca.com
Tu pourrais commencer par aller en parler à la gendarmerie/au commissariat du coin ? Mais je sais pas si il peuvent faire quelque chose...
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Je sais qu'il existe des associations sur les droits des consommateurs sur Internet mais je ne sais pas exactement quel pouvoirs elles ont sur les "Cyber-vendeurs".
Je vais les appeler Lundi au numéro qu'il donne sur le site et je verrai bien, si il me dise encore d'attendre, je ferai appel à des associations spécialisée.
Merci d'avance pour vos prochaines réponses !
Je vais les appeler Lundi au numéro qu'il donne sur le site et je verrai bien, si il me dise encore d'attendre, je ferai appel à des associations spécialisée.
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Bonjour le soit disant responsable qualité, votre site Web est un site d arnaqué et vous serrez puni pour ça, je vous donne ma parole.