Impossible d'ouvir les photos messagerie oran

leonette -  
 leonette -
Bonjour,

Et merci à tout ceux qui nous aiderons.

Lorsque j'envoi des photos à ma fille ou (elle a le même problème de réception de photos avec ses amies) par la messagerie orange, il lui est impossible de lire le fichier. Elle n'a que des caractères. Si je lui envoi un fichier word, aucun souci. Elle ne peut pas non plus lire un fichier open. Que faut-il faire ?

Nous sommes sous Windows XP;
A voir également:

4 réponses

Zaki_N. Messages postés 113 Statut Membre 49
 
Bonjour,

Est-ce qu'elle utilise un logiciel spécifique pour accéder à ses emails (Outlook, Thunderbird ...) ?

Pour les fichiers OpenOffice, est-ce qu'OpenOffice (ou LibreOffice) est installé sur son PC ?

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leonette
 
Bonsoir Zaki,

Elle ouvre ses messages avec la messagerie orange.

Pour les fichiers OpenOffice, OK, elle va l'installer.

Merci.
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Zaki_N. Messages postés 113 Statut Membre 49
 
Si j'ai bien compris, elle utilise son navigateur (Firefox, Internet Explorer, Chrome ...) pour accéder à sa messagerie.

Propose lui de lire ce lien stp :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/les-pieces-jointes/messagerie-mail-orange-envoyer-un-email-avec-une-piece-jointe_19727-20037

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leonette
 
Bj Zaki,

Oui elle utilise Internet Explorer.
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