Message d'erreur "550 Access is denied" 1&1

Bonjour à tous,

j'ai le même problème!

Site commandé vendredi donc j'ai attendu le lundi mais là je n'ai eu que la facture... Pas de réponse de mail. Je sais que 1&1 a une bien mauvaise réputation dans le petit milieu du service clientèle mais bon... quand il est trop tard resterait-il Comment ça marche?

Si tu as eu la réponse, n'hésite pas à me donner des conseils pour résoudre ce problème des plus agaçant car ça bloque pas mal la production de mes partenaires.

Pour expliquer plus clairement mon problème, voilà le mail que j'ai envoyé à 1&1:

" Bonjour

j'ai acheté un pack Essentiel 1&1 pour windows il y a quelques jours et aujourd'hui j'ai un problème assez important.

Il m'est impossible de faire basculer des fichiers dans le répertoire du site.

Voici les erreurs qui sont notées:

Statut : Connecté
Statut : Démarrage de l'envoi de C:\Users\user\xxxxxxxx\xxxxxxxxx.com\index.html
Commande : CWD /
Réponse : 250 CWD command successful.
Commande : PWD
Réponse : 257 "/" is current directory.
Commande : TYPE A
Réponse : 200 Type set to A.
Commande : PASV
Réponse : 227 Entering Passive Mode (87,106,155,65,210,172).
Commande : STOR index.html
Réponse : 550 Access is denied.
Erreur : Erreur critique lors du transfert du fichier

Il s'agit d'une erreur 550, donc j'imagine qu'il s'agit soit d'une manque d'autorisation de ma part, soit d'un mauvais serveur mis à ma disposition. La connexion au FTP se fait parfaitement via Filezilla mais impossible de se connecter via la plateforme 1&1 File Transfert.

Merci de me donner plus d'infos svp.

J'en ai vraiment besoin rapidement.

Cordialement,"


Merci de prendre du temps pour nous répondre si vous avez des pistes svp.

En attendant bonne après midi à vous tous.

Cordialement

Pi Jay

utilise filezilla si cela fonctionne

Avec Filezilla la connexion est bonne mais le transfert de fichier est impossible.
Les erreurs notées sont celles notées plus haut avec le "550 Access denied".

regarde les permissions sur ce dossier et les fichiers

Merci pour l'info et les réponses rapides mais tout semble accessible.
Lu dans Filezilla avec la manip suivante:

clic droit sur le dossier :/ dans le serveur > file attribute > et là tout est coché dans les permissions.

J'ai réappliqué au cas où mais l'acces denied persiste malheureusement...
Voilà un problème assez mystérieux.