L'ordi. se bloque et accès net très difficile

Fermé
Luce.0557 Messages postés 159 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020 - 25 nov. 2011 à 13:16
 Utilisateur anonyme - 16 déc. 2011 à 11:33
Bonjour,

L'ordi de ma fille montre de graves faiblesses...
Je viens de tenter un test avec ZHPDiag mais il se bloque à 39%.
Sa config est la suivante XP Home pack 3
Proces:x86Family6
Operating system: 32Bits
Tot RAM :1015MB
C: 69GB free of 149GB

J'attends votre réponse car je dois tout faire sur mon PC et transférer vers le sien et inversement...
Merci d'avance
A voir également:

62 réponses

Utilisateur anonyme
4 déc. 2011 à 20:35
re-zhpdiag
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Luce.0557 Messages postés 159 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020
4 déc. 2011 à 20:47
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Utilisateur anonyme
4 déc. 2011 à 21:14
t'as pas fait de mises à jour , installe internet explorer 8
0
Luce.0557 Messages postés 159 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020
4 déc. 2011 à 22:23
Pourtant je suis bien allée sur windows update, ai accepté les mises à jour.
Je ne comprend pas.
0

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Utilisateur anonyme
4 déc. 2011 à 22:36
installe intenret explorer 8
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Luce.0557 Messages postés 159 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020
5 déc. 2011 à 09:35
ça y est cette fois-ci...
72 mises à jour ont été faites !
Voici mon dernier rapport:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111205_k13q14k10q5q13

Merci de ce que tu fais pour nous.
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Utilisateur anonyme
5 déc. 2011 à 11:01
hello

desinstalle adobe reader 9

desinstalle avast5

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

installe avast6 antivirus gratuit

https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

===================

sélectionne les lignes ci-dessous et copie les dans le Presse-papier (Ctrl C)

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [DAT13.tmp.exe] C:\WINDOWS\TEMP\DAT13.tmp.exe (.not file.)
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [DAT7.tmp.exe] C:\WINDOWS\TEMP\DAT7.tmp.exe (.not file.)
O42 - Logiciel: Java 6 Update 17 - (.Sun Microsystems, Inc..) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216011FF}
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Documents and Settings\Annelise\Application Data\msnd.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Documents and Settings\Annelise\Application Data\msnd.exe (.not file.)
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\DOCUME~1\Annelise\LOCALS~1\Temp\0.8444278002540271.exe" [Enabled] .(...) -- C:\DOCUME~1\Annelise\LOCALS~1\Temp\0.8444278002540271.exe (.not file.)
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\DOCUME~1\Annelise\LOCALS~1\Temp\0.28807850244326993.exe" [Enabled] .(...) -- C:\DOCUME~1\Annelise\LOCALS~1\Temp\0.28807850244326993.exe (.not file.)
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\DOCUME~1\Annelise\LOCALS~1\Temp\google.exe" [Enabled] .(...) -- C:\DOCUME~1\Annelise\LOCALS~1\Temp\google.exe (.not file.)
O49 - CSB:Control Safe Boot HKLM\...\CCS\Minimal\16083776.sys . (...) -- C:\WINDOWS\system32\Drivers\16083776.sys (.not file.)
O49 - CSB:Control Safe Boot HKLM\...\CCS\Network\16083776.sys . (...) -- C:\WINDOWS\system32\Drivers\16083776.sys (.not file.)
O64 - Services: CurCS - 15/04/2008 - C:\WINDOWS\System32\svchost.exe (pzyzwpat) .(.Microsoft Corporation - Generic Host Process for Win32 Services.) - LEGACY_PZYZWPAT
O83 - Search Svchost Services: pzyzwpat (pzyzwpat) . (...) -- C:\WINDOWS\system32\alk1A.dll [0]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\alotToolbar]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer]




Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

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Luce.0557 Messages postés 159 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020
5 déc. 2011 à 12:08
Voici:
Rapport de ZHPFix 1.12.3373 par Nicolas Coolman, Update du 24/11/2011
Fichier d'export Registre :
Run by Annelise at 05/12/2011 12:05:55
Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Logiciel(s) ==========
SUPPRIME Java 6 Update 17

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME O49 - CSB:Control Safe Boot HKLM\...\CCS\Minimal\16083776.sys . (...) -- C:\WINDOWS\system32\Drivers\16083776.sys (.not file.)
SUPPRIME O49 - CSB:Control Safe Boot HKLM\...\CCS\Network\16083776.sys . (...) -- C:\WINDOWS\system32\Drivers\16083776.sys (.not file.)
ABSENT Key: Service Legacy: LEGACY_PZYZWPAT
SUPPRIME Key: Services Svchost: pzyzwpat
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\alotToolbar
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME RunValue: DAT13.tmp.exe
SUPPRIME RunValue: DAT7.tmp.exe
SUPPRIME AAKE KeyValue: C:\Documents and Settings\Annelise\Application Data\msnd.exe
SUPPRIME AAKE KeyValue: C:\DOCUME~1\Annelise\LOCALS~1\Temp\0.8444278002540271.exe
SUPPRIME AAKE KeyValue: C:\DOCUME~1\Annelise\LOCALS~1\Temp\0.28807850244326993.exe
SUPPRIME AAKE KeyValue: C:\DOCUME~1\Annelise\LOCALS~1\Temp\google.exe

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c:\windows\temp\dat13.tmp.exe
ABSENT File: c:\windows\temp\dat7.tmp.exe
ABSENT File: c:\documents and settings\annelise\application data\msnd.exe
ABSENT File: c:\docume~1\annelise\locals~1\temp\0.8444278002540271.exe
ABSENT File: c:\docume~1\annelise\locals~1\temp\0.28807850244326993.exe
ABSENT File: c:\docume~1\annelise\locals~1\temp\google.exe
ABSENT File: c:\windows\system32\drivers\16083776.sys
ABSENT File: c:\windows\system32\alk1a.dll


========== Récapitulatif ==========
6 : Clé(s) du Registre
6 : Valeur(s) du Registre
8 : Fichier(s)
1 : Logiciel(s)


End of clean in 03mn 35s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 05/12/2011 12:05:55 [2084]
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Utilisateur anonyme
5 déc. 2011 à 13:13
refais un zhpdiag stp je crois que j ai oublié un truc
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Luce.0557 Messages postés 159 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020
5 déc. 2011 à 13:53
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Utilisateur anonyme
5 déc. 2011 à 13:55
je savais bien que j avais oublié un truc

sélectionne les lignes ci-dessous et copie les dans le Presse-papier (Ctrl C)

O20 - Winlogon Notify: krambst . (...) -- krambst.dll
EMPTYTEMP


Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
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Luce.0557 Messages postés 159 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020
5 déc. 2011 à 14:04
Rapport de ZHPFix 1.12.3373 par Nicolas Coolman, Update du 24/11/2011
Fichier d'export Registre :
Run by Annelise at 05/12/2011 14:03:50
Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: Winlogon Notify: krambst

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows: : 79

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: krambst.dll
SUPPRIME Temporaires Windows: : 97


========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
1 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)


End of clean in 00mn 05s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 05/12/2011 12:05:55 [2136]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 05/12/2011 14:03:50 [748]
0
Utilisateur anonyme
5 déc. 2011 à 14:13
Télécharge SEAF.exe de C_XX


*Double clique sur SF.exe (Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) .

*Une fenêtre va s'ouvrir .

*Tape krambst.dll

dans cette fenêtre

confirme la recherche "aussi" dans le registre et [Entrée].

*Patiente pendant la recherche.

*Une fenêtre avec un log.txt va s'afficher.

*Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
0
Luce.0557 Messages postés 159 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020
5 déc. 2011 à 14:28
1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2.
3. Commencé à: 14:24:58 le 05/12/2011
4.
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. krambst.dll
7.
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9.
10. (!) --- Recherche registre
11.
12. ====== Fichier(s) ======
13.
14. Aucun fichier trouvé
15.
16.
17. ====== Entrée(s) du registre ======
18.
19. Aucun élément dans le registre trouvé
20.
21. =========================
22.
23. Fin à: 14:28:22 le 05/12/2011
24. 219776 Éléments analysés
25.
26. =========================
27. E.O.F
0
Utilisateur anonyme
5 déc. 2011 à 14:38
bien


fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


▶ Télécharge ici :

Malwarebytes

▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

▶ Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

0
Luce.0557 Messages postés 159 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020
5 déc. 2011 à 16:37
Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8315

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

05/12/2011 15:51:39
mbam-log-2011-12-05 (15-51-39).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 234177
Temps écoulé: 58 minute(s), 18 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
0
Utilisateur anonyme
5 déc. 2011 à 16:39
Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
--------------------------------------------------------------

Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final

il inclut

♦ du nettoyage après desinfection
♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour

▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace

_________________________________________________

Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)

Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

=> Configuration

clique sur "Clean"

L'outil va faire son scan puis son nettoyage

à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

Total space cleaned: 8140878 bytes

transmets juste cette ligne , le reste importe peu

__________________________________________________

Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"

__________________________________________________


▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.

▶ Lance le, tape suppression puis valide

Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

tu peux le desinstaller

___________________________________________________

▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

=> Configuration

fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse
__________________________________________________

Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

*Nettoyage :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

*Vérifications des erreurs :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...

--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
_______________________________________________

Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

pour ce faire Defraggler est proposé
_________________________________________________

▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

et installer la nouvelle version si besoin est.

desinstalle les anciennes versions :

voici pour desinstaller :

JavaRa

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Ferme l'application.

Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
_________________________________________________

▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)

et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement
__________________________________________________

▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
___________________________________________________

▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
_____________________________________________________

▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________

▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________

▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

Lien XP

Lien Vista

Lien Win7

Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________

▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
à lire aussi
Et ceci

sujets intéressants à lire :

https://www.luanagames.com/index.fr.html
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=13629&start=
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite


il ne faut jamais accepter l'installation de toobars, adwares, moteurs de recherches lorsqu'on installe un logiciel gratuit.
Ceux-ci corrompent les navigateurs et dirigent les recherches sur des sites publicitaires, malveillants etc et affichent des pubs intempestives.
Il ne faut jamais télécharger le logiciel à partir des pubs sur les pages web, ne jamais cliquer sur les liens genre "boostez votre pc" ou
"avant de télécharger le logiciel, faites un balayage rapide blabla", et éviter les sites de vidéos/séries en streaming dont les vidéos sont parfois piégées
par des malwares sous la forme de modules complémentaires à installer pour voir la vidéo.

dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG

ou tout en un :

Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________

Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________

si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________

Voila,

Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

tu peux mettre le topic en resolu

Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

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Luce.0557 Messages postés 159 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020
5 déc. 2011 à 22:43
Delfix affiche l'erreur suivante: Line 2312 (file "C:\Documents and Setting\Annelise\Bureau\delfix;exe"):
Error: Variable used without being declared.


Rapport PureRa 1.5: Total space cleaned: 3975983 bytes
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Utilisateur anonyme
5 déc. 2011 à 22:44
ah il y a une erreur dans le programme je contacte le concepteur continue en attendant
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Luce.0557 Messages postés 159 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020
5 déc. 2011 à 22:51
OK merci beaucoup
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