Résiliation mobile Auchan cause curatelle
parc31
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je crois j'ai posté pas ds le bon forum: j'ai 75 ans en surendettement depuis 2 ans et en curatelle depuis juin 2011, j'avais pris u forfait Auchan mobile 15 euros/mois et je peus pas le garder et Auchan veut pas résilier il veut je paye 2 ans durée du forfait.Que faire.Merci de m'aider. yVES
Je crois j'ai posté pas ds le bon forum: j'ai 75 ans en surendettement depuis 2 ans et en curatelle depuis juin 2011, j'avais pris u forfait Auchan mobile 15 euros/mois et je peus pas le garder et Auchan veut pas résilier il veut je paye 2 ans durée du forfait.Que faire.Merci de m'aider. yVES
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2 réponses
Bonsoir
C'est une faut de leur part à mon avis car étant sous curatelle, c'est ton tuteur qui a dû prendre la ligne et pas toi. Si effectivement c'est toi qui a pris la lig,ne alors ils auraient jamais dû te la donner. A toi donc de prouver que .. d'une part et d'autre part étant en dossier de surendettement, c'est un motif valable de résiliation donc voilà.
C'est une faut de leur part à mon avis car étant sous curatelle, c'est ton tuteur qui a dû prendre la ligne et pas toi. Si effectivement c'est toi qui a pris la lig,ne alors ils auraient jamais dû te la donner. A toi donc de prouver que .. d'une part et d'autre part étant en dossier de surendettement, c'est un motif valable de résiliation donc voilà.
Merci de m'avoir déjà fait ce mois je suis angoissé.
J'etais en surendettement mais je pensais pouvoir avoir un téléphone a 15 euros mensuels. .
Donc j'ai pris ce téléphone en février 2011 et je suis tombé en curatelle en juin 2011. Donc après la souscription.J'ai écrit la Lettre recommandé en expliquant et elle m'a téléphoné la dame du service client Auchan pour dire que je payerai jusqu'au bout! Donc elle veut pas me répondre par écrit .une lettre mérite une lettre, alors que toutes mes courses je les fais là car je suis a côté et sans voiture.Je le lui ai écrit tout ça.Cordialement.
J'etais en surendettement mais je pensais pouvoir avoir un téléphone a 15 euros mensuels. .
Donc j'ai pris ce téléphone en février 2011 et je suis tombé en curatelle en juin 2011. Donc après la souscription.J'ai écrit la Lettre recommandé en expliquant et elle m'a téléphoné la dame du service client Auchan pour dire que je payerai jusqu'au bout! Donc elle veut pas me répondre par écrit .une lettre mérite une lettre, alors que toutes mes courses je les fais là car je suis a côté et sans voiture.Je le lui ai écrit tout ça.Cordialement.
