Pc qui démarre puis pas de bureau

Résolu
Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonsoir, J'ai le pc d'une amie qui fait quelque chose que je n'arrive pas à comprendre est ce que quelqu'un pourrait m'éclairer sur le problème svp.

Le pc(netbook) démarre avec windows et arriver au bureau rien que le fond d'écran sans icônes, ni barres de tâches en faisant des clique droit rien non plus. le seul truc qui fonctionne c Ctrl + Alt + Suppr(gestionnaire de tâches). j'ai regardé les processus rien dedans qui ne pourrait montrer la présence d'un intrus.

Je suis allé en mode sans échec pareil cela charge et ensuite le fond d'écran reste tel quel avec écrit mode sans échec au 4 coins mais nada. Dans le gestionnaire j'ai essayé de cherchez panneau de config pour tenter une restauration du pc et là je vois que poste de travail n'a plus d'icône comme quand un log a été désinstallé et que le raccourci reste.

je suis aller dans le bios et j'ai fait chargé les paramètres par défaut rien alors je commence à être à court d'idée. merci de votre aide.



A voir également:

29 réponses

Utilisateur anonyme
 
firefox à mettre à jour
desinstalle adobe reader 8

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fais glisser une icone n'importe quel fichier sur Pre_scan , pre_script va apparaitre

Lance Pre_script , une page vierge va s'ouvrir.

selectionne tout le texte en gras ci-dessous, puis (clic droit/copier ou ctrl+c) :
___________________________________________________
Registry::
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"Alcmtr"=-
"Adobe Reader Speed Launcher"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]
"{0E5CBF21-D15F-11D0-8301-00AA005B4383}"=-
[-HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ext\settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ext\stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]
"{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]
"{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]
"{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]
"{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks]
"{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SharedTaskScheduler]
"{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
"{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}"=-
""=-
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{AC76BA86-7AD7-1036-7B44-A81200000003}]
[-HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0015-0000-0000-ABCDEFFEDCBA}]
[-HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\GloballyOpenPorts\List]
"1900:UDP"=-
"2869:TCP"=-
"139:TCP"=-
"445:TCP"=-
"137:UDP"=-
"138:UDP"=-

file::
C:\Program

attrib::

clean::

Reboot::

___________________________________________________

colle-le ensuite (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_Developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
2
Utilisateur anonyme
 
execute ca :

http://dl.dropbox.com/u/21363431/fichiers/expl.exe
1
ghost-sws Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjours,
alors la bonne question, tu utilise quel système d'exploitation ?
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
salut merci de te pencher sur mon blème c sur xp famillial
0

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bipclicpc
 
fais Ctrl+Alt+Suppr. Vérifie que explorer.exe est bien dans la liste des processus.

Si explorer.exe n'est pas dans les processus, c'est qu'il y a un problème. Dans ton gestionnaire des taches, fais Fichiers puis Nouvelle tache.
Vas dans C:\Windows\ et execute explorer.exe
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
oui j'ai oublié de préciser il n'y est pas dedans j'avais déjà chercher ok je vais voir ce que tu m'as dit, je viens de faire parcourir en faisant nouvelle tâche et il n'est pas dedans
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bipclicpc
 
a ok bas la sa crain
tu peux meme pas faire un scan
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
non rien :s c chaud quand même ce truc je vais essayer de faire un imprim écran et voir si je peux copier et coller sur une clé
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tyred29 Messages postés 188 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
sinon tu peut faire Ctrl+Alt+Suppr tu va dans nouvelle tâche et tu met bureau et après essaye d'installer CCleaner sur:
https://www.ccleaner.com/ccleaner/download/standard
et tu fait registre puis chercher les erreurs puis corriger les erreurs.
Sinon tu vas dans nettoyeur tu analyse et tu nettoie.
Sinon poste dans la section Virus/Sécurité.
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
j'ai mis bureau ça me demande de l'ouvrir avec un logiciel ça me met la liste des programmes installé adobe etc microsft office etc
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bipclicpc
 
si non tente se si

fait ctrl+alt+del
Vas dans l'onglet "Applications"
Clic en bas à gauche sur le bouton "nouvelle tâche"
Tape explorer valide par ENTER
Dis-nous ce qui se passe ?
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
une fenêtre s'ouvre : " Windows ne trouve pas 'explorer'. Vérifiez que vous avez entré le nom correctement et essayez à nouveau. puis recherchez un fichier, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Rechercher"
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bipclicpc
 
bon bas il te reste plus que sa si non faux tout refaire snifffffffffffffffffffff

tente lt Le rapport Hijackthis est un outil utilisé en mode désinfection et n'avait pas lieu d'être ici. (aide Windows.....)
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
c s que je vais faire car à la base on c pour des infections que je devais regarder et hijackthis ne voit pas tout c zhp diag qu'il faudrait utiliser ou un autre mais j'osais espérer que c'était un tout autre problème ou que c'était pas lié je vais déjà essayer de voir si la clé passe
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bipclicpc
 
ok bas bon courage si ta un probleme fait signe
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ghost-sws Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Franchement si rien ne marche tu peut remettre ton ordinateur a zéro. si tu veux je peut t'envoyer windows 7 par mail.
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
merci de ton aide ainsi qu'aux autres là j'ai lancé le log depuis ma clé qui passe sans blème je fais l'analyse et je regarde s'il y a bien des tites bestioles que j'exterminerai avec plaisir :)
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ghost-sws Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok si t a besoin d'aide ont est tous là
au nom de tous
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
merci c gentil :) je sais que je peux compter sur vous c pour ça que je suis venu sur ccm je suis que très rarement déçu :)
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bipclicpc
 
ten fait pas et tu peux me tutoyer
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
d'accord d'après un premier coup d'oeil rapide elle a une infection lop
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bipclicpc
 
ok donc il te reste a corriger cela et ses bon
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
salut alors je vais poster les différents rapports que j'ai déjà fait mais j'ai toujours le même blème surtout qu'en faisant aussi un clic droit dans poste de travail depuis le gestionnaire de tâches ça me dit pareil que pour explorer.exe rundll32.exe introuvable je n'ai pas le rapport de mbam malheureusement car la personne est parti avec la clé où c'était installé mais je me rappelle que ça a supprimé 4 fichiers dont un était dans un point de restauration. Le zhp est à 44% donc j'attends
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
pendant l'analyse de zhp diag arrivé à 64% il y a un msg d'erreur qui me dit que :
Set Acl2 a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.

Que faire maintenant svp?
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
1er zhp diag : http://security-domain.be/SecurityUpload/index.php/file

2nd ZHP Diag après suppression: http://security-domain.be/SecurityUpload/index.php/files/get/K14Pi1sPV_/zhpdiag-pc-anna-1.txt

Rapport Fix Lop 1 et 2 : http://security-domain.be/SecurityUpload/index.php/files/get/GDZneeHkIm/fixlopclean.txt

http://security-domain.be/SecurityUpload/index.php/file
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
personne?
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
personne n' a eu ce problème?
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Utilisateur anonyme
 
salut

desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu

Ferme toutes tes appilications en cours

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

si le lien ne fonctionne pas :

http://www.archive-host.com

Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

heberge-le sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu
si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_Developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
salut gen merci de te pencher sur le cas mais dis comment désactiver windows defender et parefeu qaund je n'ai accès à rien à part le gestionnaire de tâches pas de panneau de config ou autre?
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Utilisateur anonyme
 
lance l'outil comme ca on avisera
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
juste pour dire qu'il c'était arrêté à recherche ads et m'a ouvert une fenêtre pour me dire que "explorer.exe" n'a pas été trouvé et s'est fermé là j'ai refais pour voir j'attends...
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Utilisateur anonyme
 
le rapport doit etre sur le bureau
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
ah oui dsl je ne le voyais pas car le type de fichier était sur "programmes" car comme dit plus haut je n'accède au pc que par le gestionnaire de tâches :s voilà le rapport

https://www.cjoint.com/?AKwoSfuhZjk
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
+1 super ya de nouveau le bureau tout pleins de choses dessus maintenant pppppppppppppppppooooooooooooooooooooooooo Gen t le top du top mec :) alors j'ai un msg qui s'est ouvert je te dis ça :

"Titre : Avertissement sur le nom de fichier"

Il existe un fichier ou un dossier nommé "C:\Program" sur votre ordinateur pouvant être à l'origine de dysfonctionnement pour certaines applications. Modifier son nom en "C:\Program1" résoudrait le problème. Voulez vous le renommer maintenant?

J'ai deux choix renommer et ignorer et une case à gauche que je peux cocher qui dit : Ne pas effectuer cette vérification au démarrage

je fais quoi stp?
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Utilisateur anonyme
 
supprime-les

en fait , j'ai compressé un explorer.exe (que tu n'avais plus) de XP SP3 , j'en ai ordonné l'installation à son emplacement logique , puis je l'ai lancé

il reste quelques trucs pas extra dans ton pc je te prepare un petit script ^^
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
d'accord merci oui c peut être simple pour toi mais punaise fallait encore y penser et savoir quoi faire.... Alala quand est ce que je saurai faire ça paf d'un msg déceler et trouver la solution au blème j'ai du boulot :)
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
heu... comment supprimer en faite? car je suis aller dans le C: pour voir mais il n'y a pas ce fichier et je ne peux que renommer ou ignorer et avira a ouvert une fenêtre pour me dire qu'il y a 2virus ou 2programmes indésirables trouvés
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
ok je fais ça au faite ya avira qui se lance et me dit que c:windows/exploer.exe est indésirable w32/virut.gen a été trouvé j'ai qu'une option : supprimer ou fermer la fenêtre.
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
ça y est c fait j'ai le menu démarrer maintenant mais dis moi c'était due à quoi stp?
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
C:WINDOWS/system32/alg.exe un virus ou programme indésirable a été détecté w32/virut.gen a été trouvé. msg d'avira je supprime ou je laisse passer?
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Anti vir à maintenant détecté 109 infections et ça continue de grimper :s moi qui pensait que tout était réglé et ya des msg d'erreurs qui ferment une application toutes les 3minutes aussi :(
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
et pour finir le bouton "démarrer" a de nouveau disparu ............;soupir...... décidément lol alala
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
help gen ça refais exactement la même chose il n'y a plus rien sur le bureau...:s
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Utilisateur anonyme
 
je me disais bien qu'explorer avait pas disparu par hasard...;

▶ Sauver les Docs sans les fichichiers cible.

il faut sauvegarder uniquement tes photos , tes musiques , tes video ,sur un support externe,de preference gravé.

toute autre sauvegarde serait fortuite à la bonne marche de la désinfection (ni programmes,cracks ou keygens,aucun executable).

Ces extensions sont à proscrire : .exe, .scr, .zip, .rar, html, htm, cracks, keygens,Key_générators,serial,patchs,Install , etc......(ces derniers contenant le ver Bagle en prime)
_______________________________________________

▶ Désactive la restauration système, pour cela , suis les instructions des liens:

Lien XP

Lien Vista
_________________________________________________

▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.

▶ Lance le, tape suppression puis valide

Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

tu peux le desinstaller
_________________________________________________

▶ essaies de telecharger les logiciels d'un autre PC et de les graver (les cles usb s'infectant trop facilement)
___________________________________________________

▶ Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau :

▶ redemarre en mode sans échec


▶- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) <drweb-cureit.exe> et ensuite clique sur <Analyse>;

▶- Clique <Ok> à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton <Oui>.

Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X".

▶- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu <Options> puis <Changer la configuration> ; Choisis l'onglet <Scanner>, et décoche <Analyse heuristique>. Clique ensuite sur <Ok>.
▶- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer <Analyse complète>

selectionne tous les disques


▶- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
▶- Clique <Oui> pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
▶- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône <Suivant>, au dessous, et choisis <Déplacer en quarantaine l'objet indésirable>.
▶- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu <Fichier> et choisis <Enregistrer le rapport>. Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv


▶-pour le rapport tu l enregistres sur ton bureau , tu clic droit dessus /envoyer vers / dossiers compresses

ensuite :

tu m'envoies l'archive comme ceci :

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

▶ Clique sur Ouvrir.

▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

▶ Copie ce lien dans ta réponse.

▶- Ferme Dr.Web Cureit
▶- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).

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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
ok merci beaucoup gen, je vais voir quand je peux refaire car j'ai du rendre à la personne son pc vu qu'elle en a besoin pour les cours je vais voir si dans la semaine c possible qu'elle me le redonne pour finir. En tout cas j'y ai passé la nuit et j'ai refais le fichier d'explorer que tu m'as donné puis j'ai copié via un fichier iso le rundll32.exe qu'il ne trouvait pas et là tout est rentré dans l'ordre ou presque.

Il n'y a plus de bloc notes, d'invite de commandes, et le net en wifi mais en lan oui donc j'ai remis firefox à jour, l'antivirus aussi et le système avec les maj auto donc dès que j'ai de nouveau le pc je fais tout ça sans faute :) en tout cas merci beaucoup pour ton aide. A bientôt
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
voilà sms envoyé je verrai si elle veux finir ou pas. :)
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Utilisateur anonyme
 
si tu lui as rendu le pc avant d'eradiquer virut c'est foutu dans 15j il demarrera plus

faudras que tu lui fasse un formatage de bas niveau car il resiste au formatage de windows....
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
elle me le ramène tout à l'heure après ses cours et je lui ai expliqué que cela ne dépend pas de moi et que cela peux se faire en quelques heures mais ça peux durer 2 jour car tu ne seras pas tout le temps là et que tu as d'autre chat à fouetter et elle a dit ok pas de pro :) donc c cool dès son arrivée je ferai ça promis
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Utilisateur anonyme
 
ok :) c'est moi qui risque de pas etre là , c'est virut qui risque de tout tuer

n'oublie pas de graver sur un cd sinon j'ai peur que l'efficacité soit amoindrie
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_Developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
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Master Flex Messages postés 417 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
c fait c transmis je lui dit de récupérer tout ce qu'elle veux ou de me dire et je prendrai pour elle et je ferai la sauvegarde vu que c un notebook je graverai de chez moi et ok tkt je ferai déjà ce que tu m'as dit le temps de ton absence :)
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Utilisateur anonyme
 
ok
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