Problème carte sim obsolète

mimi17 -  
zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis septembre j'ai fait l'acquisition d'une carte sim avec un téléphone samsung player 5-GT-55560i avec un forfait virgin mobile hors depuis une semaine il rejette les appels sortant "appel interdit rejeté" contacté le fournisseur, puis sur ses conseils suis allée en boutique faire des essais avec la carte sim sur un téléphone débloqué, verdict carte déffectueuse, je recontacte le fournisseur qui me répond que la carte n'a que deux mois et qu'ils ne peuvent pas la changer, je règle mon forfait 3 heures sans pouvoir m'en servir quoi faire pour que ma carte sim soit changée Merci

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1 réponse

zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Bonsoir
Lettre en A/R de mise en demeure de changement de carte sim sous X jours sous peine de résiliation pour non respect du contrat. Si cela ne marche pas contactes une asso de consommateur et l répression des fraudes.
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