"Firefox a cessé de fonctionner"
léti
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cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis un mois maintenant je ne peux plus utiliser firefox, et cela est arrivé du jour au lendemain.
Je peux l'installer sans problème mais lorsque je veux le lancer, j'ai le message d'erreur suivant "Firefox a cessé de fonctionner. Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible."
J'ai désinstallé puis réinstallé le programme, je l'ai fais aussi avec un clic droit sur le fichier exécutable en mode administrateur, désactivé windows defender, mais toujours rien.
Si dans votre grande bonté et votre grande sagesse vous auriez une solution à me proposer je vous en serai particulièrement reconnaissant, je n'en puis plus de IE!!!
Merci à toute aide qui sera la bienvenue
Depuis un mois maintenant je ne peux plus utiliser firefox, et cela est arrivé du jour au lendemain.
Je peux l'installer sans problème mais lorsque je veux le lancer, j'ai le message d'erreur suivant "Firefox a cessé de fonctionner. Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible."
J'ai désinstallé puis réinstallé le programme, je l'ai fais aussi avec un clic droit sur le fichier exécutable en mode administrateur, désactivé windows defender, mais toujours rien.
Si dans votre grande bonté et votre grande sagesse vous auriez une solution à me proposer je vous en serai particulièrement reconnaissant, je n'en puis plus de IE!!!
Merci à toute aide qui sera la bienvenue
A voir également:
- "Firefox a cessé de fonctionner"
- Downloadhelper firefox - Télécharger - Outils pour navigateurs
- Exporter favoris firefox - Guide
- Mozilla firefox - Télécharger - Navigateurs
- Comment faire fonctionner le chromecast - Guide
- Comment supprimer bing de firefox - Guide
43 réponses
Voici le scan ad remover :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=o5g15c5n7r12s8b13w12y11i15b8g15z14r7j14w6t8f13y13p7
J'ai lancer zeroaccess il n'a rien trouvé et me dit que je ne suis pas infecté par zaccess
Je te remets le scan malware :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=h7x5t6o13g6r5n14l12t11y15l15h13r11o13n14i15g10g9e11u5
J'ai fait un peu de place sur le pc je vais continuer.
A++
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=o5g15c5n7r12s8b13w12y11i15b8g15z14r7j14w6t8f13y13p7
J'ai lancer zeroaccess il n'a rien trouvé et me dit que je ne suis pas infecté par zaccess
Je te remets le scan malware :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=h7x5t6o13g6r5n14l12t11y15l15h13r11o13n14i15g10g9e11u5
J'ai fait un peu de place sur le pc je vais continuer.
A++
Bonsoir léti.
Bizarre pour ton rapport de MBAM, lorsque je t'ai répondu ce matin le post n'apparaissait pas dans le forum, c'est pourquoi je te l'ai demandé alors que tu l'avais déjà posté ! ...????
MBAM a travaillé mais je ne suis pas entièrement satisfait.
Plus intéressant c'est le rapport de Ad-remover.
Nous allons voir s'il concrétise ce qu'il a trouvé !
*Double-clique sur l'icône AD-Remover
*Au menu principal, clique sur <gras>"Nettoyer"
*Confirme le lancement de l'analyse et laisse l'outil travailler
*Ensuite, héberge le rapport créé (C:\Ad-report-CLEAN.txt ) comme tu l'as fait pour le scan
*Fournis moi ensuite le lien créé.
Et relance encore une fois ZHPDiag (tu sais faire maintenant !) et ---> rapport.
J'espère que cette fois nous y verrons plus clair.
A+
PS: Attention au P2P et a ce tu y télécharges ====> vecteur certain d'infections !
Bizarre pour ton rapport de MBAM, lorsque je t'ai répondu ce matin le post n'apparaissait pas dans le forum, c'est pourquoi je te l'ai demandé alors que tu l'avais déjà posté ! ...????
MBAM a travaillé mais je ne suis pas entièrement satisfait.
Plus intéressant c'est le rapport de Ad-remover.
Nous allons voir s'il concrétise ce qu'il a trouvé !
*Double-clique sur l'icône AD-Remover
*Au menu principal, clique sur <gras>"Nettoyer"
*Confirme le lancement de l'analyse et laisse l'outil travailler
*Ensuite, héberge le rapport créé (C:\Ad-report-CLEAN.txt ) comme tu l'as fait pour le scan
*Fournis moi ensuite le lien créé.
Et relance encore une fois ZHPDiag (tu sais faire maintenant !) et ---> rapport.
J'espère que cette fois nous y verrons plus clair.
A+
PS: Attention au P2P et a ce tu y télécharges ====> vecteur certain d'infections !
Salut cabrier!
J'étais occupée tout le week end, je n'avais pa mon pc avec moi.
Si tôt rentré si tôt à l'attaque de ce fichu problème!!
Voici le rapport ad remover :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111127_n11i10d10u6y13
Et le rapport zhp :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111127_y7w10y9q8s6
Je n'ai toujours pas essayé de réinstaller mozilla, est-ce que je peux le faire?
Merciiiiiiii!!
J'étais occupée tout le week end, je n'avais pa mon pc avec moi.
Si tôt rentré si tôt à l'attaque de ce fichu problème!!
Voici le rapport ad remover :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111127_n11i10d10u6y13
Et le rapport zhp :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111127_y7w10y9q8s6
Je n'ai toujours pas essayé de réinstaller mozilla, est-ce que je peux le faire?
Merciiiiiiii!!
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Bonsoir léti,
Bizarre, tu avais déjà relancé Ad-remover en option Suppression ?
Relance Roguekiller et tape 2 puis rapport,
Relance également MBAM (Malwarebyte) et là aussi rapport.
Attends un peu avant de réinstaller FF.
Je vais diner et reviendrai vers 20h. pour la suite.
A+
Bizarre, tu avais déjà relancé Ad-remover en option Suppression ?
Relance Roguekiller et tape 2 puis rapport,
Relance également MBAM (Malwarebyte) et là aussi rapport.
Attends un peu avant de réinstaller FF.
Je vais diner et reviendrai vers 20h. pour la suite.
A+
Ok bon ap!
Pour ad remover je ne sais plus mais j'ai 2 autres rapports donc je t'envoie les deux et m'occupe du reste, je vais faire une course je reviendrai vers 21h de toute façon le temps que je lance l'autre scan yen pour plus d'une heure!!
Les rapport ar remover :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111127_q12g7o15u14l12
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111127_v15f6q13w6w13
Pour ad remover je ne sais plus mais j'ai 2 autres rapports donc je t'envoie les deux et m'occupe du reste, je vais faire une course je reviendrai vers 21h de toute façon le temps que je lance l'autre scan yen pour plus d'une heure!!
Les rapport ar remover :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111127_q12g7o15u14l12
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111127_v15f6q13w6w13
Voici le rapport regkiller :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111127_s9w10m6f15d5
Par contre je ne vais pas avoir le temps de lancer malware j'ai trop de travail et besoin du pc. Si je finis pas trop tard j'essai de faire le scan et je te l'envoie demain.
Merci beaucoup pour ta patience A+++
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111127_s9w10m6f15d5
Par contre je ne vais pas avoir le temps de lancer malware j'ai trop de travail et besoin du pc. Si je finis pas trop tard j'essai de faire le scan et je te l'envoie demain.
Merci beaucoup pour ta patience A+++
OK léti.
Ne lance pas MBAM maintenant, on verra plus tard.
Fais plutôt ceci :
Tu dois avoir une icône ZHPFix qui s'est installée en même temps que ZHPDiag.
* Copie tout le texte ci-dessous (en gras et italique) tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C
R4 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\PhishingFilter,Enabled = 0
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{761f6a83-f007-49e4-8eac-cdb6808ef06f}]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{97d69524-bb57-4185-9c7f-5f05593b771a}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}]
R3 - URLSearchHook: (no name) - {37483b40-c254-4a72-bda4-22ee90182c1e} . (...) (No version) -- (.not file.)
O4 - HKLM\..\Run: [UpdatePSTShortCut] Clé orpheline
O4 - Global Startup: C:\Users\Ciya\Desktop\Winamax Poker.exe - Raccourci.lnk . (...) -- C:\Program Files\Winamax Poker\Winamax Poker.exe
O4 - Global Startup: C:\Users\Ciya\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\PokerStars.fr.lnk . (.PokerStars.) -- C:\Program Files\PokerStars.FR\PokerStarsUpdate.exe
O42 - Logiciel: PokerStars - (.PokerStars.) [HKLM] -- PokerStars
O42 - Logiciel: PokerStars.fr - (.PokerStars.fr.) [HKLM] -- PokerStars.fr
O43 - CFD: 13/06/2010 - 19:09:16 - [62,209] ----D- C:\Program Files\PokerStars
O43 - CFD: 29/10/2011 - 01:21:06 - [80,788] ----D- C:\Program Files\PokerStars.FR
O43 - CFD: 23/11/2011 - 22:29:44 - [2,576] ----D- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 23/11/2011 - 22:10:30 - [0,013] ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 27/09/2010 - 00:30:50 - [0,556] ----D- C:\Users\Ciya\AppData\Local\FullTiltPoker
O43 - CFD: 30/06/2010 - 12:44:24 - [2,061] ----D- C:\Users\Ciya\AppData\Local\PokerStars
O43 - CFD: 02/11/2011 - 00:00:12 - [2,203] ----D- C:\Users\Ciya\AppData\Local\PokerStars.FR
EmptyTemp
EmptyFlash
FirewallRAZ
HiddenFix
SysRestore
* Double-clic droit sur le raccourci portant le nom "ZHPFix" (sur ton bureau).
/ !\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clic droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »/ !\
* Clique sur le H "coller les lignes Helper"
* Colle les lignes ci dessus que tu viens de copier dans la fenêtre de ZHPFix :
* Vérifie que toutes les lignes que je t''ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
* Clique sur le bouton «GO » pour lancer le nettoyage
* Le rapport se trouve dans le dossier C:\ZHP sous le nom de ZHPFixReport.txt
* Transmets-moi le lien du fichier comme indiqué en préambule "Dépôt de fichier"
*Rappel des dépôts : cijoint ou pjjoint
Bonne soirée.
Ne lance pas MBAM maintenant, on verra plus tard.
Fais plutôt ceci :
Tu dois avoir une icône ZHPFix qui s'est installée en même temps que ZHPDiag.
* Copie tout le texte ci-dessous (en gras et italique) tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C
R4 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\PhishingFilter,Enabled = 0
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{761f6a83-f007-49e4-8eac-cdb6808ef06f}]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{97d69524-bb57-4185-9c7f-5f05593b771a}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}]
R3 - URLSearchHook: (no name) - {37483b40-c254-4a72-bda4-22ee90182c1e} . (...) (No version) -- (.not file.)
O4 - HKLM\..\Run: [UpdatePSTShortCut] Clé orpheline
O4 - Global Startup: C:\Users\Ciya\Desktop\Winamax Poker.exe - Raccourci.lnk . (...) -- C:\Program Files\Winamax Poker\Winamax Poker.exe
O4 - Global Startup: C:\Users\Ciya\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\PokerStars.fr.lnk . (.PokerStars.) -- C:\Program Files\PokerStars.FR\PokerStarsUpdate.exe
O42 - Logiciel: PokerStars - (.PokerStars.) [HKLM] -- PokerStars
O42 - Logiciel: PokerStars.fr - (.PokerStars.fr.) [HKLM] -- PokerStars.fr
O43 - CFD: 13/06/2010 - 19:09:16 - [62,209] ----D- C:\Program Files\PokerStars
O43 - CFD: 29/10/2011 - 01:21:06 - [80,788] ----D- C:\Program Files\PokerStars.FR
O43 - CFD: 23/11/2011 - 22:29:44 - [2,576] ----D- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 23/11/2011 - 22:10:30 - [0,013] ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 27/09/2010 - 00:30:50 - [0,556] ----D- C:\Users\Ciya\AppData\Local\FullTiltPoker
O43 - CFD: 30/06/2010 - 12:44:24 - [2,061] ----D- C:\Users\Ciya\AppData\Local\PokerStars
O43 - CFD: 02/11/2011 - 00:00:12 - [2,203] ----D- C:\Users\Ciya\AppData\Local\PokerStars.FR
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FirewallRAZ
HiddenFix
SysRestore
* Double-clic droit sur le raccourci portant le nom "ZHPFix" (sur ton bureau).
/ !\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clic droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »/ !\
* Clique sur le H "coller les lignes Helper"
* Colle les lignes ci dessus que tu viens de copier dans la fenêtre de ZHPFix :
* Vérifie que toutes les lignes que je t''ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
* Clique sur le bouton «GO » pour lancer le nettoyage
* Le rapport se trouve dans le dossier C:\ZHP sous le nom de ZHPFixReport.txt
* Transmets-moi le lien du fichier comme indiqué en préambule "Dépôt de fichier"
*Rappel des dépôts : cijoint ou pjjoint
Bonne soirée.
Voici le rapport. Le pc est toujours infecté?
En lançant le rapport la fenêtre pokerstar de désinstallation s'est ouverte toute seule, j'ai annulé et laissé l'outil finir.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111127_w10n12c14n14x6
Bonne soirée à demain!!
En lançant le rapport la fenêtre pokerstar de désinstallation s'est ouverte toute seule, j'ai annulé et laissé l'outil finir.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111127_w10n12c14n14x6
Bonne soirée à demain!!
Bonjour léti,
Effectivement Pokerstars a été désinstallé de ton PC.
Essaye d'installer Firefox mais pas d'extensions pour le moment, je te dirai celles qui sont utiles, voire indispensables.
Essaie également d'installer le SP2 qui n'avait pas abouti.
Puis refais moi un ZHPDiag avec rapport.
Si c'est ok je t'indiquerai comment nettoyer ton PC des outils et rapports, les logiciels à mettre a jour et te donnerai quelques conseils.
A+
Effectivement Pokerstars a été désinstallé de ton PC.
Essaye d'installer Firefox mais pas d'extensions pour le moment, je te dirai celles qui sont utiles, voire indispensables.
Essaie également d'installer le SP2 qui n'avait pas abouti.
Puis refais moi un ZHPDiag avec rapport.
Si c'est ok je t'indiquerai comment nettoyer ton PC des outils et rapports, les logiciels à mettre a jour et te donnerai quelques conseils.
A+
Salut Cabrier!
Vraiment désolé, mais j'ai eu que peu de temps comme d'hab, j'ai enfin pu installer SP2 que j'ai laissé tourner hier soir et je viens d'installer firefox. Ca marche parfaitement!!!! Je pense que c'est bon signe!
Voici le rapport :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111204_g9n6j5z13x12
Est-ce que je peux mettre tous le outils que j'ai téléchargé dans un même dossier pour faire de la place sur le bureau?
Vraiment désolé, mais j'ai eu que peu de temps comme d'hab, j'ai enfin pu installer SP2 que j'ai laissé tourner hier soir et je viens d'installer firefox. Ca marche parfaitement!!!! Je pense que c'est bon signe!
Voici le rapport :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111204_g9n6j5z13x12
Est-ce que je peux mettre tous le outils que j'ai téléchargé dans un même dossier pour faire de la place sur le bureau?
Bonjour léti,
je croyais que tu avais abandonné.
Ton rapport ZHPDiag me semble (à première vue) correct.
Donc pour moi ce doit être bon.
Mais je vais l'examiner de + prés et t'enverrai un autre message car tu as des programmes à mettre à jour.
Je te donnerai aussi quelques conseils de prudence et ....un peu de lecture.
En attendant :
Est-ce que je peux mettre tous le outils que j'ai téléchargé dans un même dossier pour faire de la place sur le bureau?
Delfix va supprimer les différents outils et rapports utilisés.
- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur)
- Sélectionne Suppression
- Copie/colle le contenu du rapport ( C:\DelFixSuppr.txt ) qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
- Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.
je croyais que tu avais abandonné.
Ton rapport ZHPDiag me semble (à première vue) correct.
Donc pour moi ce doit être bon.
Mais je vais l'examiner de + prés et t'enverrai un autre message car tu as des programmes à mettre à jour.
Je te donnerai aussi quelques conseils de prudence et ....un peu de lecture.
En attendant :
Est-ce que je peux mettre tous le outils que j'ai téléchargé dans un même dossier pour faire de la place sur le bureau?
Delfix va supprimer les différents outils et rapports utilisés.
- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur)
- Sélectionne Suppression
- Copie/colle le contenu du rapport ( C:\DelFixSuppr.txt ) qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
- Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.
Hé ne sois pas désolé du tout, c'est moi qui m'excuse pour le temps à répondre et mon problème à résoudre, c'est vraiment super gentil de ta part de prendre autant de temps!!!
voilà le rapport :
# DelFix v8.7 - Rapport créé le 04/12/2011 à 18:29:55
# Mis à jour le 01/12/11 à 20h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Ciya - PC-DE-CIYA (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Ciya\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\RK_Quarantine
Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
Non Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\AD-R.exe
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\Ad-Remover.lnk
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\Reload_Tdsskiller.exe
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\RKreport[1].txt
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\RKreport[2].txt
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\RKreport[3].txt
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\RogueKiller.exe
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\TDSSKiller.2.6.20.0_23.11.2011_22.21.08_log.txt
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\UsbFix.exe
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\Software\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
~~~~~~ Autres ~~~~~~
-> Prefetch Vidé
*************************
DelFix[R1].txt - [2017 octets] - [04/12/2011 18:29:42]
DelFix[S1].txt - [2006 octets] - [04/12/2011 18:29:55]
########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2130 octets] ##########
Merciiiiiii!!
voilà le rapport :
# DelFix v8.7 - Rapport créé le 04/12/2011 à 18:29:55
# Mis à jour le 01/12/11 à 20h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Ciya - PC-DE-CIYA (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Ciya\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\RK_Quarantine
Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
Non Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\AD-R.exe
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\Ad-Remover.lnk
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\Reload_Tdsskiller.exe
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\RKreport[1].txt
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\RKreport[2].txt
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\RKreport[3].txt
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\RogueKiller.exe
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\TDSSKiller.2.6.20.0_23.11.2011_22.21.08_log.txt
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\UsbFix.exe
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Users\Ciya\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\Software\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
~~~~~~ Autres ~~~~~~
-> Prefetch Vidé
*************************
DelFix[R1].txt - [2017 octets] - [04/12/2011 18:29:42]
DelFix[S1].txt - [2006 octets] - [04/12/2011 18:29:55]
########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2130 octets] ##########
Merciiiiiii!!
Merci à toi léti,
Il y a effectivement 2/3 lignes dans le dernier rapport de ZHPDiag qui méritent que l'on s'y intéresse si on veut obtenir un PC tout à fait clean.
Donc tu vas faire plusieurs choses :
1 - Recharger ZHPDiag
(le fait de retélécharger ZHPDiag c'est pour utiliser ZHPFix tout simplement)
¶ ReTélécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) ou depuis ce lien si le premier a des soucis:
Alternative
¶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
¶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
¶ Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation, ferme le !
Ce script va cibler certains éléments à supprimer :
¶ Sélectionne les 2 lignes en gras et italique ci-dessous et copie (Edition --> Copier)
[HKCU\Software\1cf6efbe]
O43 - CFD: 06/10/2011 - 01:26:58 - [0,002] ----D- C:\Users\Ciya\AppData\Local\1cf6efbe
¶ Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
¶ Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
¶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Il y a une autre ligne dont il faut s'assurer :
2- *Télécharge RegistryTool de Xplode sur ton bureau https://toolslib.net
*Double-clique sur l'icône pour exécuter l'outil (Vista/7 --> clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")
*Copie la clé ci-dessous située dans la zone ci-dessous :
~~~~~~
[HKCU\Software\AppDataLow\{439c8cb7-02aa-d201-db6c-3f60c57ec992}]
~~~~~~
*Colle-la dans la zone de saisie située au regard de RegExport
*Puis clique sur Exporter
*Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisis le bureau comme emplacement d'enregistrement. A "nom de fichier", indique : ExportReg
*Clique sur Enregistrer
*Un message de bonne fin va apparaître "Clé exportée avec succès"
*La clé ainsi exportée se trouvera sur le bureau, représentée par une icône.
Transmet moi le lien du fichier que je puisse examiner le contenu de cette clé.
3- Léti sais-tu a quoi correspond ce dossier ?
C:\ProgramData\zanowap
Si tu connais conserve le, sinon essaie de comprendre a quoi il sert !
4-Pour ta sécurité de surf sur le Net :
Installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités
==> http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.htmlInstalle
Installe WOT - Extension pour ton navigateur internet ou Firefox
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
==> https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise
5-Mises à jour Java :
1- Vérifie la dernière version de Java sur ce lien : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
23- Désinstalle les anciennes versions de Java en téléchargeant : JavaRa.zip
http://prm753.bchea.org/JavaRa.zip
Décompresse le fichier sur ton bureau (clic droit > Extraire tout.)
Double-clic sur le répertoire JavaRa obtenu.
Puis double-clic sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s''afficher)
Clique sur Remove Older Versions.
Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.
Télécharge la nouvelle version de Java (ta version est la 6.20) sur ce lien :
https://www.oracle.com/java/technologies/javase/upgrade.html
6- Met à jour Internet Explorer même si tu ne t'en sert pas, ainsi que Firefox (la v9 vient de sortir)
7- Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système de Windows :
Pour Windows 7 : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
8- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.
9- Pour gagner un peu d'espace en supprimant des fichiers inutiles :
- Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
(Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections)
- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
- Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre). --> Ferme tous tes autres programmes --> lance CCleaner --> clique sur Nettoyeur --> Nettoyer --> OK.
10- De la lecture instructive (je te conseille d'y consacrer quelques instants !)
- Sur le P2P :
http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
- Sur les infections à partir des logiciels gratuits :
https://www.luanagames.com/index.fr.html
- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) :
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
Je sais que tu ne pourras pas faire tout cela tout de suite.
Mais si tu pouvais réaliser et répondre rapidement aux points 1/2 et 3 je serai satisfait.
Si tu as des questions, je suis encore à ta disposition (je suis retraité !)
A+
Il y a effectivement 2/3 lignes dans le dernier rapport de ZHPDiag qui méritent que l'on s'y intéresse si on veut obtenir un PC tout à fait clean.
Donc tu vas faire plusieurs choses :
1 - Recharger ZHPDiag
(le fait de retélécharger ZHPDiag c'est pour utiliser ZHPFix tout simplement)
¶ ReTélécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) ou depuis ce lien si le premier a des soucis:
Alternative
¶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
¶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
¶ Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation, ferme le !
Ce script va cibler certains éléments à supprimer :
¶ Sélectionne les 2 lignes en gras et italique ci-dessous et copie (Edition --> Copier)
[HKCU\Software\1cf6efbe]
O43 - CFD: 06/10/2011 - 01:26:58 - [0,002] ----D- C:\Users\Ciya\AppData\Local\1cf6efbe
¶ Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
¶ Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
¶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Il y a une autre ligne dont il faut s'assurer :
2- *Télécharge RegistryTool de Xplode sur ton bureau https://toolslib.net
*Double-clique sur l'icône pour exécuter l'outil (Vista/7 --> clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")
*Copie la clé ci-dessous située dans la zone ci-dessous :
~~~~~~
[HKCU\Software\AppDataLow\{439c8cb7-02aa-d201-db6c-3f60c57ec992}]
~~~~~~
*Colle-la dans la zone de saisie située au regard de RegExport
*Puis clique sur Exporter
*Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisis le bureau comme emplacement d'enregistrement. A "nom de fichier", indique : ExportReg
*Clique sur Enregistrer
*Un message de bonne fin va apparaître "Clé exportée avec succès"
*La clé ainsi exportée se trouvera sur le bureau, représentée par une icône.
Transmet moi le lien du fichier que je puisse examiner le contenu de cette clé.
3- Léti sais-tu a quoi correspond ce dossier ?
C:\ProgramData\zanowap
Si tu connais conserve le, sinon essaie de comprendre a quoi il sert !
4-Pour ta sécurité de surf sur le Net :
Installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités
==> http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.htmlInstalle
Installe WOT - Extension pour ton navigateur internet ou Firefox
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
==> https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise
5-Mises à jour Java :
1- Vérifie la dernière version de Java sur ce lien : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
23- Désinstalle les anciennes versions de Java en téléchargeant : JavaRa.zip
http://prm753.bchea.org/JavaRa.zip
Décompresse le fichier sur ton bureau (clic droit > Extraire tout.)
Double-clic sur le répertoire JavaRa obtenu.
Puis double-clic sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s''afficher)
Clique sur Remove Older Versions.
Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.
Télécharge la nouvelle version de Java (ta version est la 6.20) sur ce lien :
https://www.oracle.com/java/technologies/javase/upgrade.html
6- Met à jour Internet Explorer même si tu ne t'en sert pas, ainsi que Firefox (la v9 vient de sortir)
7- Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système de Windows :
Pour Windows 7 : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
8- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.
9- Pour gagner un peu d'espace en supprimant des fichiers inutiles :
- Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
(Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections)
- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
- Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre). --> Ferme tous tes autres programmes --> lance CCleaner --> clique sur Nettoyeur --> Nettoyer --> OK.
10- De la lecture instructive (je te conseille d'y consacrer quelques instants !)
- Sur le P2P :
http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
- Sur les infections à partir des logiciels gratuits :
https://www.luanagames.com/index.fr.html
- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) :
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
Je sais que tu ne pourras pas faire tout cela tout de suite.
Mais si tu pouvais réaliser et répondre rapidement aux points 1/2 et 3 je serai satisfait.
Si tu as des questions, je suis encore à ta disposition (je suis retraité !)
A+
J'ai essayé de faire ce que j'ai pu, je finirai demain soir.
Voici le rapport zfix:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111205_n8u11r5h14s7
J'ai suivi tes instructions pour exportreg j'ai bien le fichier mais le site indique que les fichiers .reg ne peuvent pas être uploadés. Il y a une autre manipulation?
Et pour le dossier "zanowap" je ne sais pas ce que c'est, il est vide. Je peux le supprimer?
A demain 1000 merci!!!
Voici le rapport zfix:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111205_n8u11r5h14s7
J'ai suivi tes instructions pour exportreg j'ai bien le fichier mais le site indique que les fichiers .reg ne peuvent pas être uploadés. Il y a une autre manipulation?
Et pour le dossier "zanowap" je ne sais pas ce que c'est, il est vide. Je peux le supprimer?
A demain 1000 merci!!!
Bonjour léti,
Bien ! ZHPFix a nettoyé les 2 lignes qui me chagrinaient.
Pour le fichier .reg, renomme le en .txt
Zanowap essaie de le virer mais après t'être assurée qu'il est vide et qu'il ne contient pas des fichiers cachés :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/185-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows/
s'il en contient ne clique surtout pas sur un fichier.exe ou .com, donne moi la liste.
Bonne journée et A+
Bien ! ZHPFix a nettoyé les 2 lignes qui me chagrinaient.
Pour le fichier .reg, renomme le en .txt
Zanowap essaie de le virer mais après t'être assurée qu'il est vide et qu'il ne contient pas des fichiers cachés :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/185-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows/
s'il en contient ne clique surtout pas sur un fichier.exe ou .com, donne moi la liste.
Bonne journée et A+
Salut!
voici le rapport :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111205_g10k10u8m7l13
Pour zanowap je l'ai supprimé tout est bien décoché ou coché pour afficher les dossiers.
J'essaie d'avancer sur le reste et te tiens au courant (pas évident tu vois je viens de rentrer...)
A++
voici le rapport :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111205_g10k10u8m7l13
Pour zanowap je l'ai supprimé tout est bien décoché ou coché pour afficher les dossiers.
J'essaie d'avancer sur le reste et te tiens au courant (pas évident tu vois je viens de rentrer...)
A++
léti bonsoir,
Pour en (presque) terminer ...!
La ligne que je t'ai faite analyser par RegistryTool est une clé de la base de registre de Windows.
Les paramètres de cette clé ne sont pas significatifs et ne permettent pas d'affirmer s'il s'agit d'une clé lançant un malware ni s'il s'agit bien d'une clé indispensable à un programme ou à Windows.
Nous allons la supprimer mais par prudence il faut absolument que tu conserves précieusement le fichier .reg que tu avais obtenu (si tu l'as renommé en txt, renomme le en .reg et met le à l'abri)
Pourquoi conserver ce fichier .reg ?
Après suppression par ZHPFix de la clé de registre en cause, si tu constate un dysfonctionnement de ton PC, il faudra restaurer cette clé.
Comment ?
Voici la procédure pour fusionner le fichier .reg
D'un clic-droit sur le fichier, sélectionner Fusionner
Valider l'avertissement de sécurité par Exécuter
Valider la demande du Contrôle de Compte Utilisateur (UAC), puis valider l'avertissement de sécurité en cliquant sur Continuer
Un message de réussite apparaît
Ceci dit, pour supprimer la clé :
¶ Sélectionne la ligne ci dessous en gras et italique et (Edition --> Copier)
[HKCU\Software\AppDataLow\{439c8cb7-02aa-d201-db6c-3f60c57ec992}]
¶ Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
¶ Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
¶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
¶ Copie/colle le rapport dans ta prochaine réponse.
Ensuite reboot de ton PC, fais quelques essais avec différents logiciels, crée un fichier, sauvegarde le, déplace le, bref fais quelques manips normales.
Si pas de problème c'est ok et fini pour moi mais garde à l'esprit ce que je t'ai dit plus haut sur la restauration éventuelle de cette clé.
Pour en (presque) terminer ...!
La ligne que je t'ai faite analyser par RegistryTool est une clé de la base de registre de Windows.
Les paramètres de cette clé ne sont pas significatifs et ne permettent pas d'affirmer s'il s'agit d'une clé lançant un malware ni s'il s'agit bien d'une clé indispensable à un programme ou à Windows.
Nous allons la supprimer mais par prudence il faut absolument que tu conserves précieusement le fichier .reg que tu avais obtenu (si tu l'as renommé en txt, renomme le en .reg et met le à l'abri)
Pourquoi conserver ce fichier .reg ?
Après suppression par ZHPFix de la clé de registre en cause, si tu constate un dysfonctionnement de ton PC, il faudra restaurer cette clé.
Comment ?
Voici la procédure pour fusionner le fichier .reg
D'un clic-droit sur le fichier, sélectionner Fusionner
Valider l'avertissement de sécurité par Exécuter
Valider la demande du Contrôle de Compte Utilisateur (UAC), puis valider l'avertissement de sécurité en cliquant sur Continuer
Un message de réussite apparaît
Ceci dit, pour supprimer la clé :
¶ Sélectionne la ligne ci dessous en gras et italique et (Edition --> Copier)
[HKCU\Software\AppDataLow\{439c8cb7-02aa-d201-db6c-3f60c57ec992}]
¶ Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
¶ Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
¶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
¶ Copie/colle le rapport dans ta prochaine réponse.
Ensuite reboot de ton PC, fais quelques essais avec différents logiciels, crée un fichier, sauvegarde le, déplace le, bref fais quelques manips normales.
Si pas de problème c'est ok et fini pour moi mais garde à l'esprit ce que je t'ai dit plus haut sur la restauration éventuelle de cette clé.
Salut cabrier!!
Alors j'ai bien effacée la clef et jusque là pas de soucis, je garde ces derniers conseils bien précieusement si je vois que quelque chose bug.
je tenais vraiment à te remercier sincèrement, pour tout ce temps consacré gratieusement, ne pas m'avoir laché en cours de route en revenant vers moi même si je n'avais pas donné de réponse.
je vais vraiment me pencher sur les autres points. mais je ne suis pas seule utilisatrice du pc (P2P) et je ne peux pas en bloquer l'accès.
Je te renverrai un message une fois les autres points effectués, peut etre pas tout de suite, j'ai des horaires assez compliqués!
Merci encore une fois et 1000 fois!!
Alors j'ai bien effacée la clef et jusque là pas de soucis, je garde ces derniers conseils bien précieusement si je vois que quelque chose bug.
je tenais vraiment à te remercier sincèrement, pour tout ce temps consacré gratieusement, ne pas m'avoir laché en cours de route en revenant vers moi même si je n'avais pas donné de réponse.
je vais vraiment me pencher sur les autres points. mais je ne suis pas seule utilisatrice du pc (P2P) et je ne peux pas en bloquer l'accès.
Je te renverrai un message une fois les autres points effectués, peut etre pas tout de suite, j'ai des horaires assez compliqués!
Merci encore une fois et 1000 fois!!
