Plus de connextion internet, apres ouv mail

Fermé

fanny - 20 nov. 2011 à 12:24
fanny - 20 nov. 2011 à 15:02

Bonjour, voila j'ai ouvert un mail sur ma boite avec un lien, toxique, mon antivirus bit defender 2010 à ce moment est monté au crénaux et a mis tout plein d'alertes, prise de panique j'ai éteint mon pc sur le champ, je l'ai rallumer jai revu les alerte davast jai donc fai ce qu'il a dit (bloquer suppr etc ) et ça avai l'air d'aller, c'est la que jme suis rendu compte que le net marchai plus malgré que je soit bel et bien connecter ! j'ai essayer une resto system : sans succès, je suis totalement bloquée si quelqu'un a une piste ? MERCI d'avance

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Ced_King Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 10 octobre 2016 572
20 nov. 2011 à 12:51

Salut,

mon antivirus bit defender 2010 à ce moment est monté au crénaux

je l'ai rallumer jai revu les alerte davast

Ou tu as 2 antivirus et ce n'est pas conseillé (conflits, bug etc...) ou t'es pas bien réveillé, ou encore... nan rien ;-)

fanny
20 nov. 2011 à 13:14

suis pas bien réveiller, j"ai pas avast pardon c bien le même bit BitDefender 2010 ^^

Ced_King Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 10 octobre 2016 572
20 nov. 2011 à 13:20

Tu as un rapport de Bitdefender?

C'est quoi comme OS?

fanny
20 nov. 2011 à 13:27

jai windows seven, je suis pas tres tres calée en antivirus j'ai un peu cherché mais j'ai pas trouver de rapport ni de nom du virus en question

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
20 nov. 2011 à 14:49

bonjour, pourrais tu nous faire un diagnostique de ton pc avec un zhpdiag , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/

fanny
20 nov. 2011 à 15:02

dak je fais ça de suite ^^

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