Reception de mail illisible probleme d'accent

Bonjour, je rencontre un problème de reception de mail avec des textes difficilement lisible le problème vient de la ponctuation qui se codife et rend certain mot incomprehensible exemple :

"""Diffusez cette info à tous vos contacts en
> espérant quâ€(TM)ils nâ€(TM)en aient jamais besoin!"""