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PC plante à chaque scan complet antivirus...

Fermé
vanane - 17 nov. 2011 à 03:22
zatlags Messages postés 261 Date d'inscription jeudi 23 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2011 - 20 nov. 2011 à 05:21
Bonjour,

J'ai un problème depuis quelques jours... Mon ordi plante à chaque fois que je fais un scan complet antivirus, j'ai essayé avec norton antivirus, ad-aware, malwarebytes et windows defender, tous font plantés mon pc après plusieurs minutes. Je n'ai pas remarqué à quel moment ça plante, car je ne reste pas devant quand il fait un scan c'est trop long! J'ai remarqué par contre que lors de scan partiel, parfois il ne plante pas.

Donc voilà, ça commence par un écran tout noir et puis un bleu avec des écritures blanches et le pc s'éteint et redémarre. Lors du redémarrage windows me dit qu'il a récupéré d'une erreur sérieuse et me demande d'envoyer le rapport d'erreur. Parfois j'arrive sur une page internet de résolution de problèmes qui me donne des solutions sans issue, du genre tout mettre à jour (ce qui est fait) et blablabla... J'ai tenté les trucs qu'ils donnent, mais sans succès.

Parfois le pc plante lorsque je navigue sur internet sur des sites où je suis déjà allé auparavant et sans raison...

Bref, je ne sais pas si c'est un virus, car à chaque fois que j'essaie de régler le problème en scannant l'ordi, il plante et je sais qu'il est infecté car des éléments sont détectés, mais jamais supprimés, car le logiciel ne termine pas sa tâche...


J'ai un PC gateway avec windows XP

Aidez-moi SVP!!!!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
zatlags Messages postés 261 Date d'inscription jeudi 23 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2011 59
17 nov. 2011 à 03:25
Zatlags à la rescousse !

Démarre ton ordi en safe mode et fait tous tes scan.
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vanane
18 nov. 2011 à 23:45
Oui mais c'est tu pourquoi j'ai ce problème? Parce que peut-être que je réussirai à scanner mon ordi, mais je ne serais pas plus c'est quoi le trouble avec mon pc...
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zatlags Messages postés 261 Date d'inscription jeudi 23 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2011 59
19 nov. 2011 à 14:34
Pardonne moi j'avais mal lut ton post, j'avais aussi eu un problème de ce genre avec mon vieux gate way il y a 2-3 ans maintenant. Mon ordi ressemblait a ce model

http://nexus404.com/Blog/wp-content/uploads2/2008/05/gateway-fs-gaming-desktop.jpg


Le jour ou il commencer a me planté, je ne savais pas trop ce qui ce passé mais j'ai fini par me faire expliquer par mon oncle (professeur à l'unviversité de monttréal en informatique) que ce problème était sois relier à la rame, cpu, fan (température) ou la poussière.

Si le problème viens de la rame tu dois en acheté des neuve ou essayé de reinstallé ceux qui sont déja emplace.

Si c'est un problème de température, remplca tes fan (pc et cpu).

si c'est un problème de poussière, sort de hors, prend une cannette à air comprimé et enlève la poussière(n'oublie pas, des petit shot à la fois).

Si c'est un problème de cpu, sa veut dire qu'il faut peut-etre remplacer la pate thermique ou simplement changé le cpu pour un nouveau.


Si tu change ton cpu, tu dois généralement changé de carte mère et de ram.
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vanane
20 nov. 2011 à 01:09
Merci pour ta réponse! Je ne m'y connais pas beaucoup en informatique, mais je crois que je vais aller voir un spécialiste.. Car le problème persiste, écran bleu et bang l'ordi redémarre sans crier gare... C'est vraiment pas pratique. Mon ordi est assez vieux déjà (il a 3 ans) je ne sais pas si un formatage pourrait aider? Qu'en pense tu???
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zatlags Messages postés 261 Date d'inscription jeudi 23 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2011 59
20 nov. 2011 à 05:21
Non, il ne m'a pas aidé pour mon bon vieux ordi. Quand tu verras le spécialiste prend en note le code en bas de l'écran le 0x000...
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