Mon ordi ne lance pas certains programmes

Bonjour,

Cela fait depuis longtemps que j'ai ce problème et je n'arrive pas à trouver de solution.

Mon ordinateur ne lance pas certains programmes que je télécharge. Parfois même, le téléchargement de se lance pas du tout.

Par exemple, tout à l'heure j'ai essayé de télécharger RealPlayer, une fenêtre s'ouvre, je clique sur Exécuter. Un petit sablier apparaît pendant une seconde et puis disparaît. Ensuite rien ne se passe. J'essaie de naviguer, de lancer d'autres programmes mais au bout d'un moment mon ordi commence à planter, la fenêtre Firefox ne répond plus, je suis finalement obliger de rebooter mon ordinateur.

Parfois, le téléchargement se lance et j'arrive à installer le programme. Cependant, quand j'essaie de le lancer, rebelote! rien ne se passe. Au grand maximum, le launcher se lance mais il reste bloqué. Et impossible de le fermer. Le programme est toujours dans le gestionnaire des tâches mais le processus ne veut pas s'arrêter.

A ce moment, mon ordi plante ou alors, ne veut pas s'éteindre par la voie normale (via le menu démarrer). Je suis obligée de l'éteindre par l'unité centrale.

C'est vraiment très embêtant, je ne peux presque plus rien télécharger. Est-ce que quelqu'un verrait d'où vient ce problème ?

Je vous remercie d'avance.