Consultation de mon crédit sur mon Nexus S

rocklass Messages postés 14 Statut Membre -  
rocklass Messages postés 14 Statut Membre -
Bonjour,

Je viens d'acquérir un Nexus S en souscrivant à un forfait Ultimate de NRJ Mobile.

Cependant, j'ai un gros problème. Je n'arrive pas à consulter mon crédit. J'ai testé plusieurs solutions en cherchant sur internet mais aucune ne marche.

Voici les solutions que j'ai testée :
- envoi du SMS "solde" au 675 950 -> résultat : le message n'est reçu par personne (icône warning rouge)
- envoi du SMS "solde" au 950 -> résultat : pas de warning rouge mais aucun message reçu
- composition du *144# -> résultat : il y a une pop-up "Exécution du code USSD" qui s'affiche puis un message d'alerte "Problème de connexion ou code IHM non valide."
- composition du #123# -> résultat : identique au précédent
- utilisation de l'application Suivi Conso NRJ -> résultat : aucune donnée affichée

Si quelqu'un a une solution à me proposer, je suis preneur.

Merci d'avance.
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2 réponses

zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Bonjour
Ta souscription à ce forfait date de combien de temps?.
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rocklass Messages postés 14 Statut Membre
 
Une semaine.
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
alors il doit y avoir un problème avec eux, appelles les.
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rocklass Messages postés 14 Statut Membre
 
OK merci je vais essayer, je vous tiens au courant.
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