finaliser désinstallation pack office Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai eu un bug avec le pack 2010. Du coup, je  l'ai désinstallé via le panneau de configuration et ai téléchargé le pack office 2007.
Le souci, c'est qu'apparemment, le pack 2010 n'est pas désinstallé complètement puisque , quand je regarde dans les programmes, il y est toujours et lorsque je clique sur " désinstaller", rien ne se passe ! il est toujours présent dans les programmes ! En revanche, concernant la taille du fichier, il n'y a rien.
Conséquence : je ne peux plus ouvrir mes documents 2010 car un message apparait disant " the setup controller has encountered a problem during install . please review the log files for further informations"
J'oubliais de préciser qu'avant de télécharger le pack 2007, j'ai essayé de restaurer le pack 2010...

Merci beaucoup pour votre aide.

Sandraisa
Configuration: Windows 7 / Safari 535.2

gwen_fifty-six · Answer

salut!
quand tu dis " je l'ai désinstallé via le panneau de configuration" tu as été dans ajout/suppression de programmes?

si oui c'est bizarre qu'il reste...
dans programmes files il doit rester des traces...mais la pour les supprimer il faut être sur de l'avoir désinstaller depuis ajout/suppression de programmes car il reste une ligne avec office 2010 et on ne peut pas l'enlever...un peut embêtant... 

tien moi au courant! j'essaye de chercher! :D

Patrice33740 · Answer

Essaies de désinstaller avec CCleaner, supprime manuellement les répertoires restants puis nettoies le registre avec CCleaner

gbinforme · Answer

bonjour,

Pour désinstaller la suite Office, le plus logique me semble-t-il serait d'utiliser la procédure préconisée par le concepteur :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301

D'autre part, même si tu as eu un bug avec 2010, est-ce vraiment judicieux de revenir à 2007 ? Ce ne me semble pas "un retour vers le futur" ;-)

Finaliser désinstallation pack office

3 réponses