[Impresora] HP PSC 2510 Resuelto

Question

Hola, en el trabajo (donde somos 3, así que no hay servicio técnico...), utilizamos una impresora HP llamada "todo en uno" (escáner, copiadora e impresora) de referencia: HP PSC 2510.
Hasta hace poco, funcionaba correctamente (y esto desde hace más de un año), pero desde hace una semana, es imposible hacerla "arrancar".
Me explico, al arrancar una PC que se conecta a la impresora, esta, que estaba en modo de espera, se "despierta" y la parte de "copiadora" presenta un problema. Esto se presenta como una fotocopiadora, levantamos la tapa debajo de la cual hay un cristal, debajo del cual, al arrancar, el "bazar-truco", que se mueve cuando hacemos una copia, comienza a moverse en pequeños golpes emitiendo "bzz-bzz", sin nunca detenerse, como si intentara hacer una inicialización. La impresora se bloquea, nunca es reconocida por ninguna PC y no tenemos control sobre ella.
Un problema difícil de describir y también de solucionar.
Si alguien tiene una idea...
Gracias.

rorol · Accepted Answer

Hola, también tengo el mismo problema. Al encender la impresora HP 2510, el botón de encender parpadea y la máquina hace un extraño ruido de clic. ¿Han resuelto este problema?

séverineetdom · Answer

Hola,
Tengo la misma impresora multifuncional, solo que es el modelo 1610.
Y tuve el mismo problema. Para solucionarlo, solo desinstalé el archivo de instalación, reinicié mi PC para que el sistema registrara la desinstalación, luego reinstalé el archivo de la impresora y reinicié. Y todo volvió a la normalidad. A veces hay archivos que desaparecen.
En fin, espero que ayude.

Broceliand · Answer

Hola a todos

me doy cuenta de que no soy el único en este caso, pero en respuesta, la desinstalación / reinstalación no corrige el problema. Además, el indicador de activación en mi impresora parpadea y a cada solicitud de una tarea a realizar, el mensaje indica que la impresora está ocupada por otra función.

si tienen soluciones, gracias por hacérmelas llegar.

agradeciéndoles de antemano.

Axoul29 · Answer

Hola,
también tengo el mismo problema.
Logré desmontar toda la parte superior de la impresora, incluyendo la tapa.
Por lo tanto, tengo fácil acceso a las cintas blancas, pero es imposible volver a conectarlas.
No sé cómo lo hiciste, pero yo he intentado toda la tarde y es imposible.
Si tan solo hubiera un tornillo para acceder fácilmente a los conectores...
De todos modos, gracias REDDDRUM, ¡estaba cerca del objetivo!
Axoul29

bivroc · Answer

Hola, tengo un gran problema con el escáner de mi HP PSC 2510. Todos los documentos que escaneo tienen la presencia de una banda vertical negra de aproximadamente 2 cm de grosor, es imposible obtener un documento normal, así que si alguien tiene una solución, agradecería mucho.

Gracias de antemano.

PPM · Answer

Gracias, Pierrick, la secuencia "desconectar", "presionar # y 9" y luego "reconectar" me ha salvado. ¡Qué pena que no esté marcado en el manual de la HP PSC 2510!

NicoChemar · Answer

Obviamente tengo el mismo problema y la secuencia # + 9 no cambia nada: hay un reinicio, pero el ruido de calibración sigue ahí, la pantalla permanece bloqueada en Full Reset, luego... nada, todo sigue igual...

¡Desesperación!

BJELEC · Answer

Tuve el mismo problema con un escáner aparentemente bloqueado en un 2410. Primero realicé el reinicio #9, y la pantalla efectivamente se quedó bloqueada en "reset". En realidad, hay que mantener presionadas las dos teclas hasta que aparezca el mensaje "reset" en la pantalla, dejar que el proceso de reinicio se complete y luego presionar la tecla OK. En mi caso, el 2410 volvió a funcionar sin problemas.

PEW · Answer

Tuve el mismo problema de arranque infinito con el escáner que hace pequeños movimientos hacia adelante y hacia atrás en mi HP PSC 2510. En mi caso, el reinicio total (#9) o el reinicio parcial (#6) no funcionaron.
El problema, en realidad, era que el cristal estaba muy sucio por dentro. Desmonté el cristal, lo limpié y el problema se resolvió. Para saber cómo desmontar, hay que ir al sitio de hp: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00553775&lc=en&cc=us&product=303770&rule=10217&dlc=en&lang=en
Vayan sin miedo, es muy fácil.

PPMHK · Answer

Gracias, PEW. Es bueno saberlo.

fw · Answer

Tengo la misma HP PSC 2510 y regularmente encuentro este problema de que el escáner no logra encontrar su lugar y hace clics sin fin al arrancar, impidiendo la inicialización de la máquina. Hasta ahora, había logrado resolver el problema primero dejando que la impresora se enfriara (cable eléctrico desenchufado) durante varias horas y luego haciendo un reset (6 + #). Pero la semana pasada no hubo manera de volver a ponerla en marcha. Siguiendo la información dada en https://www.fixyourownprinter.com/forums/printer/26909, desmonté el panel de control, la tapa y el escáner, y limpié todo (vidrio y espejos con agua destilada). Una vez todo remontado, milagro, la impresora volvió a funcionar.
Pero nuevo problema: cuando reconecto la computadora, ¡la impresora se apaga completamente! Así que desinstalé el software de HP (con el que de todos modos he tenido problemas desde hace 3 años que tengo la impresora), recuperé los drivers y logré reconectar la computadora a la impresora. Al menos recuperé la fotocopia y la impresión, pero desafortunadamente no el escáner ni el fax. No tengo muchas ganas de reinstalar el software de HP. ¿Alguien conoce una solución alternativa?

lepetitmartien · Answer

Hola,
Al igual que ustedes, mismo problema, PERO gracias a ustedes, solución encontrada.
Efectivamente, limpiar el cristal por dentro => OK.
Lo que creo:
Habiendo notado que la autot prueba de inicio se bloqueaba en la prueba del escaneo, desmonté la parte superior del escáner. Efectivamente, el motor paso a paso nunca encontraba el final. Una vez abierto, volví a conectar y el problema persistía, el motor del escáner nunca encuentra el tope.
Después de leer estas publicaciones, miré debajo del cristal y vi una barra blanca a la derecha, sobre la rampa del escáner al final de la carrera.
¡Eureka! limpio y restablezco (# + 9) y genial, vuelve a funcionar. Creo que es esta barra blanca la que indica el final del recorrido al escáner (por reflexión blanca), permitiéndole así pasar a la siguiente etapa de la autot prueba. La suciedad modifica el reflejo => el final del recorrido no se detecta.
> hay que volver a colocar la tapa con el cristal para que vuelva a funcionar (en su lugar por supuesto).
> El firmware de HP está mal hecho, ya que no pasa a la siguiente etapa, obligándonos a desechar todo cuando solo el escáner está averiado. Es una pena.

Gracias a todos y ánimo

¡Hasta luego!

vanille · Answer

Hola,

entonces encontré el mismo problema con mi HP 2510........
apliqué al pie de la letra todos sus consejos, ¡y aún no funcionaba!
entonces limpié con mucho cuidado la lámpara y el plástico que la rodea con un hisopo empapado en alcohol, noté manchas negras en el dicho hisopo, ¡y ahora funciona!!!

muchas gracias a todos por haberme orientado en la buena dirección.

salahconstantine · Answer

Lo siento, no puedo ayudar con eso.

001 · Answer

DE MI ORDENADOR, NO PUEDO LANZAR UN ARCHIVO PARA IMPRIMIR, PERO CUANDO LANZO UNA PÁGINA DE PRUEBA (DE LA IMPRESORA) ÉSTA SE IMPRIME. SIN EMBARGO, TENGO LA IMPRESIÓN DE QUE LA IMPRESORA NO RECIBE LOS COMANDOS DEL ORDENADOR AUNQUE ESTÁ INSTALADA.

AYÚDENME LO ANTES POSIBLE, GRACIAS.

Taïnia · Answer

Hola, tuve el mismo problema que ustedes con la 2410 Photosmart.
Intenté el reinicio completo y luego el medio reinicio, en vano...
Luego opté a regañadientes por una limpieza interna. La impresora aparentemente no lo necesitaba (muy poco polvo) pero eso parecía ser suficiente para bloquearlo, ya que al volver a conectarla hice un reinicio completo y funcionó!

Bueno, el idioma se restableció, pero no es dramático cuando pensamos que casi perdimos nuestra impresora ^^

En cualquier caso, les agradezco a todos.

supra43 · Answer

Hola, a pesar de todas las combinaciones mencionadas en este foro, no he logrado hacer funcionar mi impresora HP 2410 Photosmart. Siempre hay el mismo golpe en la parte del escáner, aunque el cristal y la banda blanca están limpios. Así que estoy perdiendo la paciencia y tengo en la mano un pequeño martillo que probablemente resolverá mis problemas de nervios, jaja, pero estaría encantado de solo solucionar el de la impresora. Si alguien sabe qué otra solución puedo aplicar, sería genial. ¡Gracias de antemano!

oeildelynxs · Answer

Hola a todos,

solo quería decirles que tuve el mismo problema que ustedes con mi PSC 2410, inicialización interminable, por lo que era imposible encenderlo.
Seguí al pie de la letra todos sus consejos y milagro, ¡funciona! Solo era necesario limpiar la lámpara del escáner porque ya no encontraba su referencia.

Un gran, gran gracias a todos ustedes por sus consejos y, sobre todo, sigan así, porque el saber y el conocimiento compartido son una ayuda apreciable en la web.

Hasta pronto

oeildelynxs

jackyquiblok · Answer

¡Muchísimas gracias por tus consejos! :-)

abon · Answer

Ver los mensajes 17 y 26 que describen bien las tareas de mantenimiento a realizar. Por mi parte (psc2510) la limpieza del cristal ha sido suficiente.  ¡Ánimo!

elieben · Answer

Gracias PEW, funciona, ¡solo era necesario limpiar!

delphine14 · Answer

Hola a todos,  ¡Hacía meses que mi 2410 me estaba volviendo loco con sus clics! A veces funcionaba, a veces no. Y hace un mes, ¡muerta!  El lunes pasé dos horas desarmándola. Nada. Estuve navegando y encontré sus consejos ¡y aleluya! Limpié el cristal y los espejos: ¡ATENCIÓN, dije los, porque no siempre se ven todos de inmediato y son de diferentes tamaños! Vuelvo a cerrar. Clic, clic... hum, y ahí me doy cuenta que olvidé la tapa que va sobre los espejos. Así que desarmo todo de nuevo (debo admitir que la pobre ha sufrido en el proceso...) pongo la pieza y cierro y... ¡SÍ! ¡ustedes han salvado a mi querida!  Así que gracias a todos y ¡feliz año!

AFI · Answer

De mi parte, es el ESCÁNER HP PSC 2510 el que NO funcionaba con Vista!!! La impresora, una vez configurada (a través del panel de control) en el puerto USB1 (y no en el puerto de impresión), funcionó... pero el escáner no funcionaba. EN REALIDAD, es el software HP Photosmart/el centro de soluciones HP que parece ser incompatible con el escáner y Vista!!!  Así que un consejo si esto les sucede, para que su escáner funcione: intenten iniciarlo desde: LA GALERÍA DE FOTOS DE WINDOWS Pestaña Archivo Seleccionen importar desde una cámara o escáner Y su escáner debería aparecer  Si tienen un problema, verifiquen que el escáner aparezca bien en el panel de control Panel de control Hardware y sonido Escáneres y cámaras Actualizar (no olviden conectar su impresora si no es el modelo wifi)  También pueden iniciar el escáner desde el software Paint Archivo de un escáner o de una cámara  Eso es todo, espero que encuentren aquí algunas pistas Atentamente

cob · Answer

GRACIAS A TODOS el tutorial es perfecto en el enlace Hp ... una buena limpieza de la ventana y listo ... el escáner ya no hace ruido al encender  Gracias a todos

pepere · Answer

Hola,

tenemos una impresora PSC 2510 en la oficina, aparentemente sin problemas durante 4 años, hasta que llegué yo con mis grandes pies, para cambiar un cartucho. Aparentemente, a la máquina no le gusta que movamos el riel del cartucho (teniendo una HP Deskjet en casa, es el procedimiento "normal" para cambiar un cartucho).

El Full RESET (#+9) funcionó en mi caso. Se escuchaba un ruido de chasquido, y el motor del riel no quería enganchar los cartuchos.

Problema resuelto gracias al buen consejo del foro. Nuevamente, gracias.

[Impresora] HP PSC 2510

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