PC qui rame

Question

Bonjour, 
je connais votre car il m'a dejà bien aidé mais là je suis ennuyée avec mon PC qui rame anormalement . 
Pourriez-vous me secourir ? 
petite information : je suis novice en informatique . 
merci d'avance 
trés cordialement 




Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

malhod · Answer

Bonjour, il rame a quel niveau selon vous ?
l'utilisation des processeurs est a combien de % (clic doit sur la barre de tache puis gestionnaire de tache puis onglet performances)

Sandrine1759 · Answer

bonsoir Malhod 
l'uc utilisé varie entre 4et 12 %
la mémoire est de 1,34 Go
la mémoire physique libre est de 243 . 
sinon je joue à des jeux sur zylom et ils rament tous maintenant .
j'avais norton comme antivirus et je viens de changer pour avira , mais ce dernier fait des erreurs d'application lorsqu'il scanne . 
j'utilise régulièrement ccleaner . 
les problèmes ont commencés par le centre de maintenance qui ne pouvait pas faire de sauvegarde alors qu'il y avait assez d'espace . 
j'ai alors passer plusieurs antivirus en ligne comme vous le conseillez sur le site , mais il n'y avait rien ou peu . 
cordialement

Jake00 · Answer

Bonsoir,

As tu installé un logiciel récemment ou effectuer des modifications sur le PC, ajout des périphériques ou autres?

juju666 · Answer

Bonjour

Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC: 

&#9654 Télécharge ZHPDiag 

&#9654 Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et  "Exécuter ZHPDiag" 

&#9654 Clique sur l'icône représentant un tournevis vert et coche tout, puis sur l'icone représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 

&#9654 Une fois le scan aux 100%, ferme ZHPDiag. Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau.

Voici comment procéder

&#9654 Rends toi sur pjjoint.malekal.com 
&#9654 Clique sur le bouton Parcourir 
&#9654 Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir 
&#9654 Clique sur le bouton Envoyer 
&#9654 Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 

&#9654 Copie le lien dans ta prochaine réponse. 

A bientôt.

Sandrine1759 · Answer

bonsoir 
réussi à faire ce que vous m'avez demandé mais avec un peu de soucis .
voici le lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_t15k7b14c8g7c6n10s8y8j11e10k8u10z5f11m7k12f1514t6

bonne soirée 
cordialement

juju666 · Answer

tu es très infecté !!!

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du nettoyage.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Sandrine1759 · Answer

comment je dois faire pour poster le contenu ?

juju666 · Answer

Héberge le sur pjjoint et donne le lien
 .::. Contributeur Sécurité .::.

Sandrine1759 · Answer

voici le rapport de AdwCleaner :# AdwCleaner v1.317 - Rapport créé le 09/11/2011 à 23:31:33
# Mis à jour le 06/11/11 à 14h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Sandrine - SANDRINE-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\3INFSTN1\adwcleaner0.exe
# Option [Suppression]
encore merci

Sandrine1759 · Answer

bon alors ça ne doit pas être ça , je vais recommencer

Sandrine1759 · Answer

voici le rapport aprés le scan :
# Mis à jour le 10/11/11 à 14h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Sandrine - SANDRINE-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\8PW4822H\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Registre (x64)] *****

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Scheduled Update for Ask Toolbar

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v3.6.21 (fr)

Profil : 5tgngwkb.default
Fichier : C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5tgngwkb.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [24356 octets] - [09/11/2011 23:30:36]
AdwCleaner[S1].txt - [401 octets] - [09/11/2011 23:31:33]
AdwCleaner[R2].txt - [24476 octets] - [09/11/2011 23:43:40]
AdwCleaner[S2].txt - [18217 octets] - [09/11/2011 23:43:45]
AdwCleaner[R3].txt - [1475 octets] - [10/11/2011 16:18:38]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R3].txt - [1603 octets] ##########

juju666 · Answer

Il a du bugguer alors :)

&#9654  Télécharge AD-Remover sur ton Bureau : (TeamXScript) 

http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html ( Lien officiel ) 
OU 
https://www.androidworld.fr/ ( Miroir ) 

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\ 

&#9654 Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
&#9654 Sur la page, clique sur le bouton « Scanner » 
&#9654 Confirme le lancement du scan 
&#9654 Laisse travailler l'outil. 
&#9654 Quand il a fini, un rapport s'ouvrira : ferme le.

&#9830 Pour me transmettre le rapport utilise, comme tu l'as déjà fait pour le rapport ZHPDiag, le site "pjjoint".

Sandrine1759 · Answer

bonjour 
j'ai installé AD-Remover mais quand je clique dessus , ça note : error not administrator .
ensuite j'ai desinstallé et re-installé avira lorsque je lance le scan moi-même ça va mais cette nuit il y a eu un lancement de scan il y a encore une erreur d'application qui finit par : "la memoire ne peut pas être en état "read"" . 
bonne journée 
cordialement

juju666 · Answer

pour ad-remover il faut cliquer droit -> exécuter en tant qu'administrateur 

c'est pourtant indiqué ...

Sandrine1759 · Answer

bonsoir , desolée , c'est vrai que c'était noté ! 
voici le rapport : 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=u8b8r11u6b111413n15k8d6t9m13q12m14c9b5f9x12g10f15

bonne soirée 

cordialement 
et encore merci

juju666 · Answer

lol ^^

&#9654 Relance AD-Remover, clique sur [ Nettoyer ]
&#9654 Laisse le pc redémarrer.
&#9654 Une fois revenu sur le bureau, le rapport devrait s'ouvrir : ferme-le

&#9830 Pour me transmettre le rapport utilise le site pjjoint

&#9654 Il se trouve là :  C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt

Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=3

Sandrine1759 · Answer

voici le lien pour le rapport : 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=l1311c13l15g13f6y9d9t7u11l10d14f6b14l11c14s13x11q6g12

bonne soirée 
à demain 
 
et encore merci

juju666 · Answer

bonne nuit :)

demain tu me refais ça stp pour contrôle : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23603403-pc-qui-rame#4

Sandrine1759 · Answer

bonjourhttps://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_e15m14y8x14y13q14f7j12z9f9z15f8n5p8r5x15f11o10y13k7 
voici le rapport que vous m'avez demandé :

juju666 · Answer

&#9654 Copie tout le texte présent dans la balise code ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )    


G0 - GCSP: Preference [User Data\Default][HomePage] http://search.autocompletepro.com    => Infection BT (Adware.PredictAd)
O43 - CFD: 28/01/2011 - 08:55:24 - [0] ----D- C:\ProgramData\iWin    => Infection BT (Adware.BHO)
O43 - CFD: 12/11/2011 - 08:00:14 - [1198042] ----D- C:\ProgramData\Trymedia    => Infection BT (Adware.Trymedia)
O43 - CFD: 28/01/2011 - 08:55:24 - [36712990] ----D- C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\iWin    => Infection BT (Adware.BHO)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\autoupdater  [Key] . (...) -- C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Agence-Exclusive\Agence-Exclusive\autoupdater.exe (.not file.)    => Infection BT (Spyware.AgenceExclusive)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}]    => Infection BT (Adware.MetaStream)
[HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}]    => Infection BT (Adware.MetaStream)
C:\ProgramData\iWin    => Infection BT (Adware.BHO)
C:\ProgramData\Trymedia    => Infection BT (Adware.Trymedia)
C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\iWin    => Infection BT (Adware.BHO)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Scheduled Update for Ask Toolbar] (...) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\UpdateTask.exe (.not file.)    => Toolbar.Ask
[HKCU\Software\Ask.com.tmp]    => Toolbar.Ask
[MD5.ED92900BF225E26A4E54C2C14FA1424F] [SPRF][09/09/2011] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll   [246440]
[HKCU\Software\Ask.com.tmp]    => Toolbar.Ask
C:\Windows\system32\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar    => Toolbar.Ask
EMPTYTEMP
EMPTYFLASH


&#9654 Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .   

&#9654 Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ).   

&#9654 Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitre.   

&#9654 Vérifie que toutes les lignes que je t''ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.   

&#9654 Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage 

&#9654 Copie/Colle le rapport à l''écran dans ton prochain message   

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ZHP sous le nom de ZHPFix[Rx].txt (où X correspond au numéro du lancement de ZHPFix)

Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=12

Sandrine1759 · Answer

voiRapport de ZHPFix 1.12.3368 par Nicolas Coolman, Update du 12/11/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-13-11-2011-15-34-13.txt
Run by Sandrine at 13/11/2011 15:34:13
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Module(s) mémoire ==========
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key**:  StartupReg: autoupdater
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Ask.com.tmp

========== Préférences navigateur ==========
PRESENT Chrome File: C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
SUPPRIME Chrome Site: http://search.autocompletepro.com
SUPPRIME Chrome Site: http://search.autocompletepro.com
SUPPRIME Chrome Site: http://search.autocompletepro.com
SUPPRIME Chrome Site: http://search.autocompletepro.com

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\iWin
SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\Trymedia
SUPPRIME Folder: C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\iWin
SUPPRIME Temporaires Windows: : 75
SUPPRIME Flash Cookies: 1

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c:\users\sandrine\appdataoaming\agence-exclusive\agence-exclusive\autoupdater.exe
ABSENT Folder/File: c:\programdata\iwin
ABSENT Folder/File: c:\programdata	rymedia
ABSENT Folder/File: c:\users\sandrine\appdataoaming\iwin
SUPPRIME File: c:\users\sandrine\appdata\local	emp\askslib.dll
ABSENT Folder/File: c:\windows\system32	asks\scheduled update for ask toolbar
SUPPRIME Temporaires Windows: : 24
SUPPRIME Flash Cookies: 0

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: Scheduled Update for Ask Toolbar


========== Récapitulatif ==========
1 : Module(s) mémoire
4 : Clé(s) du Registre
5 : Dossier(s)
8 : Fichier(s)
5 : Préférences navigateur
1 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 08s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 13/11/2011 15:34:13 [2201]
ci le rapport :

juju666 · Answer

encore des soucis ?

Sandrine1759 · Answer

oui avec avira que j'ai desinstallé et re-installé , il n'arrive pas à faire le scan complet qui est programmé la nuit , il y a un message d'erreur : erreur d'application ..........  la mémoire ne peut pas être read . mais ce matin c'était une autre erreur 

merci

juju666 · Answer

Vérifie tes ram : https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/

Sandrine1759 · Answer

bonsoir juju666 ,
avec l'aide de mon fiston , j'ai arrivé mettre memtest....+ sur la clef usb car c'est du chinois pour moi , mais maintenant malgré les explications je ne comprends rien avec l'histoire de bios . 

encore un grand merci

juju666 · Answer

Bonsoir,

Quelle histoire du bios ?? ^^

Sandrine1759 · Answer

pour modifier l'ordre de démarrage , ceci pour faire le test que j'ai mis sur la clef usb . là je suis bien pommée

juju666 · Answer

Tu as une liste par constructeur ici

Ou encore, dans un autre tuto, il faut remplacer CD-ROM par USB :-)

Sandrine1759 · Answer

bonsoir juju666 ,
ouf ! j'ai réussie à tester les barettes RAM , ça a bien duré une 1/2 heure et rien d'anormal . mon pc rame toujours pendant les jeux et je verrais cette nuit si avira a réussi à scanner . 
un autre conseil ? 
merci

juju666 · Answer

Mmmmh ... Etrange.

Désinstalle et réinstalle avira si ça n'a pas encore été fait.

PC qui rame

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