Problème avec Ubuntu version 10.04

Bonjour, je viens d'avoir un nouvel ordinateur portable ( Le Pop portable payer par la région à chaque lycéen dans les Dom ) et ils sont déjà initialisés avec Linux . Je travail avec Windows depuis 3ans et je ne comprends pas grand chose à Ubuntu . Surtout qu'après je pense une mauvais manipulation j'ai des problème avec la barre des menus , qui d'abord à disparu ensuite et réapparut et ne fonctionnait plus .. et ensuite le son qui ne fonctionne plus lui aussi . J'ai fait nettoyage , test sur test aucun ne marche . Avez-vous des solutions s'il vous plait ! :)