Message à l'ouverture Outlook 2007

JML -  
 Jack -
Bonjour,

Depuis peu j'ai un message à l'ouverture de outlook 2007 suite à la désinstallation d'un anti-virus de ma Société, je cîte :

Impossible de charger le complément "Redemption Helper Outlook Extension" (C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\TMAS_OL\Redemption.dll) qui a été desactivé par Outlook. Contacter le fabricant du complément pour obtenir une mise à jour. Si aucune mise à jour n'est disponible, désinstallez le complément.

Merci de m'aider SVP.

A voir également:

4 réponses

pipo
 
Supprimer le fichier C:\Users\"nom de l'user"\AppData\Local\Microsoft\Outlook\extend.dat avec outlook ferme et relancez-le.
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Jack
 
Merci pour cette solution qui a fonctionné pour moi pour ce même problème.
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xoooom Messages postés 991 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   134
 
Bonjour,

Sur Outlook clic sur le point d'interrogation dans la barre en haut "?"
Clic ensuite sur Option de confidentialité.
Une fenêtre s'ouvre, vas dans le menu "complément"
Trouve la ligne qui correspond à ton complément et sélectionne la.
En bas de la fenêtre dans "gérer" sélectionne "complément COM" puis atteindre.

Une fenêtre s'ouvre et là tu peux soit décocher la ligne de ton complément soit le désinstaller si possible.
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JML
 
Bonjour merci de ton aide
Quel est le complément qui correspond ???
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xoooom Messages postés 991 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   134
 
ça c'est a toi de voir regarde si quelque chose est en rapport avec "Redemption Helper Outlook Extension"
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JML
 
Bonjour et merci de ton aide
Mais quelle est la ligne qui correspond à mon complément ???
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xoooom Messages postés 991 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   134
 
ça c'est a toi de voir regarde si quelque chose est en rapport avec "Redemption Helper Outlook Extension"
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JML
 
non hélas rien de correspond Redemption Helper Outlook Extension
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