Message à l'ouverture Outlook 2007 Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis peu j'ai un message à l'ouverture de outlook 2007 suite à la désinstallation d'un anti-virus de ma Société, je cîte :

Impossible de charger le complément "Redemption Helper Outlook Extension" (C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\TMAS_OL\Redemption.dll) qui a été desactivé par Outlook. Contacter le fabricant du complément pour obtenir une mise à jour. Si aucune mise à jour n'est disponible, désinstallez le complément.

Merci de m'aider SVP.

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

pipo · Accepted Answer

Supprimer le fichier C:\Users\"nom de l'user"\AppData\Local\Microsoft\Outlook\extend.dat avec outlook ferme et relancez-le.

xoooom · Answer

Bonjour,

Sur Outlook clic sur le point d'interrogation dans la barre en haut "?"
Clic ensuite sur Option de confidentialité.
Une fenêtre s'ouvre, vas dans le menu "complément"
Trouve la ligne qui correspond à ton complément et sélectionne la.
En bas de la fenêtre dans "gérer" sélectionne "complément COM" puis atteindre.

Une fenêtre s'ouvre et là tu peux soit décocher la ligne de ton complément soit le désinstaller si possible.

JML · Answer

Bonjour et merci de ton aide
Mais quelle est la ligne qui correspond à mon complément ???

JML · Answer

non hélas rien de correspond Redemption Helper Outlook  Extension

Message à l'ouverture Outlook 2007

4 réponses

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